NBH Guide: Anvender du WeChat og dets fulde potentiale?

NBH Guide: Anvender du WeChat og dets fulde potentiale?

NBH har udarbejdet en komplet WeChat-guide, hvor du kan lære alt, hvad du har brug for at vide om WeChat. WeChat kan, med alle dets funktioner, nogle gange være svært at få styr på, og hvordan det kan bruges både fra et bruger- og forretningsperspektiv. I denne indsigt, har vi opsummeret emnerne i guiden. For at få adgang til den (gratis) 19 siders guide kan du downloade den her med det samme, eller i slutningen af denne opsummering!

Hvad er WeChat?

WeChat, som begyndte dets liv som en "mikro-besked" app er i dag ud over mere end "bare" en besked-app. WeChat er blevet en stor inspiration i den globale tech-verden. WeChat har bygget sit eget digitale landskab og ser ud til at fortsætte med at blomstre.

WeChat blev lanceret i 2011 af Tencent. Den startede som en "micro-messaging app" og har i dag alle mulige funktioner som WeChat-betaling, netværk, find placering, WeChat-miniprogram osv. For dem, der har været i Kina, især de seneste år, er WeChat ikke en app, man kan flygte fra. For andre kan det være lidt svært at forstå, hvordan denne MonsterApp (som den nogle gange kaldes) fungerer, og især hvor vigtige dens funktioner kan være, når man gør forretninger i Kina.

WeChat har i dag 1,25 milliarder brugere (Tencent, 2021), hvilket er enormt, hvis du sammenlignet med Kinas samlede befolkningstal, som er 1,4 milliarder.

WeChat er simpelthen blevet mere end "bare" en app.

Få mere at vide om, hvordan vi hjælper kunder med digital præcens hos WeChat.

Forskellige versioner

Når det kommer til at gøre forretning i Kina og bruge WeChat som et marketingværktøj, er det vigtigt at forstå dens struktur.

WeChat findes i to forskellige versioner - en indenlandsk version, som kun er tilgængelig på det kinesiske fastland samt en international version, der kan downloades og bruges over hele verden.

Den indenlandske version fungerer i et separat system og har adgang til helt andre funktioner end den, der er tilgængelig internationalt. Den internationale version mangler mange af de funktioner, der gør WeChat unik, og er mere begrænset, det kan derfor bedst sammenlignes med en traditionel mikro-beskedapp.

Officiel konto vs. privat konto

WeChat har to forskellige typer konti, personlige konti eller private konti. Den private konto, som du som individuel bruger har adgang til, og som giver adgang til alle de funktioner, som appen tilbyder. Den anden type konto er den Officielle konto. Officielle konti er for virksomheder, brands og højt profilerede mennesker. Formålet med en officiel konto er at kunne kommunikere direkte med udgivere eller kunder og omdirigere dem til deres egen hjemmeside eller online butik. Officielle konti kan yderligere opdeles i tre undergrupper:

  • Servicekonto er til kommunikation med kunder og interessenter. Kontoen tilbyder en masse salgs- og serviceorienterede funktioner
  • Abonnementskonto fokuserer mere på marketing og ekstern kommunikation. Dette er den eneste type officiel konto, der kan åbnes af enkeltpersoner, da det ikke kræver en virksomhedslicens.
  • Enterprisekonto kan anses som en digital arbejdspladsplatform eller intranet. Det har funktioner, der er mere tilpasset til intern kommunikation. På mange måder er det muligt at sammenligne det med Slack eller Microsoft Teams.

QR-koder

Du har sikkert anvendt QR-koder før, for eksempel til at tilføje venner på Snapchat eller åbne links til websider. Men i Kina er QR-koder meget, meget mere og er en stor medvirkende faktor til WeChats succes. QR-koder bruges til betaling, tilføjelse af venner, udveksling af visitkort, adgang til offentlige tjenester, give drikkepenge på barer og meget mere.

QR-koden er en grundlæggende del af WeChats "økosystem", og stort set alle, der gør forretning i Kina, anvender dem på en eller anden måde.

Masser af funktioner og endnu flere muligheder

WeChat er unik på mange måder, og det faktum, at det bruges både privat og i erhvervslivet, betyder, at dets potentiale er enormt. Men potentialet ligger ikke kun i evnen til at kommunikere. Med sine forskellige funktioner er WeChat gået fra en mikro-beskedapp til en "Mega-App", som mildt sagt, kan håndtere næsten alt.

Nogle af disse nøglefunktioner omfatter:

  • WeChat Networking: Ved networking mener vi alle former for networking. Mellem venner, familie og kolleger. E-mailen er i Kina blevet en smule umoderne, og folk bruger hellere WeChat, når de driver forretning. Opret gruppechats, video, send dokumenter osv.
  • WeChat Moments: Moments fungerer som en nyhedsstrøm, der ligner Instagram eller Facebook. Forskellen er, at du kun kan se kommentarer og interagere med dem, som du har oprettet forbindelse til.
  • WeChat Pay: WeChat pay er direkte knyttet til brugerens bank og anvendes ved betaling eller til at sende penge til venner.
  • Miniprogram: Miniprogrammer kan beskrives som en "app i appen" og er helt skybaserede. Det betyder, at brugeren ikke behøver at downloade applikationerne direkte til mobiltelefonen, det findes i WeChats eget "økosystem". I dag er der Mini Programmer for alt hvad du kan tænke på, fx bestille taxier, e-handel, hotel bookinger, betale regninger og meget mere.

Konklusion

WeChat har formået at skabe et unikt "økosystem" og omdefinerede på mange måder app-konceptet. Med dets enorme spredning og popularitet er det et must for alle, der ønsker at gøre forretninger eller markedsføre sig selv i Kina.

Er du interesseret i at fordybe dig endnu mere?