NBH on luonut täydellisen WeChat-oppaan, jossa voit oppia kaiken tarvittavan WeChatista. WeChatin kaikkia ominaisuuksia on joskus vaikea ymmärtää, miten sitä voidaan käyttää sekä käyttäjän että yrityksen näkökulmasta. Tässä Insight, olemme tiivistää aiheita oppaan. Pääset tutustumaan (ilmaiseen) 19-sivuiseen oppaaseen, jonka voit ladata heti täältä tai tämän kesäkirjan lopusta!
Mikä on WeChat?
WeChat, joka aikoinaan alkoi ”mikroviestisovelluksena”, on nykyään enemmän kuin ”vain” viestisovellus. WeChatista on tullut suuri innoittaja maailmanlaajuisessa teknologiamaailmassa, se on rakentanut oman digitaalisen maisemansa ja näyttää jatkavan kukoistustaan.
Tencent lanseerasi WeChatin vuonna 2011. Se alkoi ”mikroviestisovelluksena”, ja nykyään sillä on kaikenlaisia ominaisuuksia, kuten WeChat-maksaminen, verkostoituminen, sijainnin etsiminen, WeChat-miniohjelma jne. Niille, jotka ovat olleet Kiinassa, erityisesti viime vuosina, WeChat ei ole sovellus, josta voi paeta. Muille saattaa olla hieman vaikea ymmärtää, miten tämä MonsterApp (kuten siihen joskus viitataan) toimii ja miten tärkeitä sen ominaisuudet voivat olla Kiinassa liiketoimintaa harjoitettaessa.
WeChatilla on nykyään 1,25 miljardia käyttäjää (Tencent, 2021), mikä on valtava määrä, jos sitä verrataan Kiinan 1,4 miljardiin asukkaaseen.
Yksinkertaisesti sanottuna WeChat on enemmän kuin pelkkä sovellus.
Lue lisää siitä, miten autamme asiakkaitamme WeChatin digitaalisessa ennakkomaksussa.
Eri versiot
Kun on kyse liiketoiminnan harjoittamisesta Kiinassa ja WeChatin käyttämisestä markkinointivälineenä, on tärkeää ymmärtää sen rakenne.
WeChatista on kaksi eri versiota: kotimainen versio, joka on saatavilla vain Manner-Kiinassa, ja kansainvälinen versio, jonka voi ladata ja käyttää maailmanlaajuisesti.
Kotimainen versio toimii erillisessä järjestelmässä, ja siinä on täysin erilaiset toiminnot kuin kansainvälisesti saatavilla olevassa versiossa. Kansainvälisestä versiosta puuttuu monia WeChatin ainutlaatuisia ominaisuuksia, ja se on rajoitetumpi, joten sitä voidaan verrata enemmän perinteiseen mikroviestisovellukseen.
Virallinen tili vs. Yksityinen tili
WeChatissa on kahdenlaisia tilejä, henkilökohtaisia tilejä tai yksityisiä tilejä, joilla voit yksittäisenä käyttäjänä käyttää kaikkia sovelluksen tarjoamia toimintoja. Toinen tilityyppi on virallinen tili. Viralliset tilit ovat yritysten, brändien ja korkean profiilin henkilöiden tilejä. Virallisen tilin tarkoituksena on pystyä kommunikoimaan suoraan julkaisijoiden tai asiakkaiden kanssa ja ohjata heidät omalle verkkosivustolle tai verkkokauppaan. Viralliset tilit voidaan jakaa edelleen kolmeen alaryhmään.
- Palvelutili on tarkoitettu yhteydenpitoon asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa. Tilillä on paljon myyntiin ja palveluun liittyviä toimintoja.
- Tilaustili keskittyy enemmän markkinointiin ja ulkoiseen viestintään. Tämä on ainoa virallisen tilin tyyppi, jonka yksityishenkilöt voivat avata, sillä se ei edellytä yritystoimilupaa.
- Yritystili voidaan nähdä digitaalisena työpaikka-alustana tai intranettinä. Sen toiminnot soveltuvat paremmin sisäiseen viestintään. Monella tapaa sitä voi verrata Slackiin tai Teamsiin.
QR-koodit
Olet luultavasti käyttänyt QR-koodeja ennenkin, esimerkiksi lisätessäsi ystäviä Snapchatissa tai avataksesi linkkejä verkkosivuille. Kiinassa QR-koodit ovat kuitenkin paljon, paljon enemmän, ja ne ovat merkittävä tekijä WeChatin suuressa menestyksessä. QR-koodeja käytetään maksamiseen, ystävien lisäämiseen, käyntikorttien vaihtamiseen, julkisten palvelujen käyttämiseen, juomarahojen antamiseen baareissa ja paljon muuhun.
QR-koodi on olennainen osa WeChatin ekosysteemiä, ja lähes kaikki Kiinassa liiketoimintaa harjoittavat käyttävät sitä tavalla tai toisella.
Paljon ominaisuuksia ja vielä enemmän mahdollisuuksia
WeChat on monella tapaa ainutlaatuinen, ja se, että sitä käytetään sekä yksityisesti että liike-elämässä, tarkoittaa, että sen potentiaali on valtava. Potentiaalia ei kuitenkaan ole vain kyvyssä kommunikoida. Eri toimintojensa ansiosta WeChat on muuttunut mikroviestisovelluksesta megasovellukseksi, jolla voi yksinkertaisesti sanottuna käsitellä lähes mitä tahansa.
Joitakin näistä tärkeimmistä ominaisuuksista ovat:
- WeChat-verkostoituminen: Verkostoitumisella tarkoitamme kaikenlaista verkostoitumista. Ystävien, perheen ja työtovereiden välillä. Sähköpostista on tullut Kiinassa hieman ”epämuodikas”, ja ihmiset käyttävät mieluummin WeChatia asioidessaan. Luo ryhmäkeskusteluja, videoita, lähetä asiakirjoja jne.
- WeChat Moments: Moments toimii uutisvirtana, joka muistuttaa Instagramia tai Facebookia. Erona on se, että voit nähdä kommentteja ja olla vuorovaikutuksessa vain niiden kanssa, joihin olet yhteydessä.
- WeChat Pay: WeChat Pay on suoraan yhteydessä käyttäjän pankkiin, ja sitä käytetään maksamiseen tai rahan lähettämiseen ystäville.
- Mini-ohjelma: Mini-ohjelmat: Mini-ohjelmia voidaan kuvata sovellukseksi sovelluksen sisällä, ja ne ovat täysin pilvipohjaisia. Tämä tarkoittaa, että käyttäjän ei tarvitse ladata sovelluksia suoraan matkapuhelimeen, vaan ne ovat WeChatin omassa ekosysteemissä. Nykyään on olemassa Miniohjelmia kaikkeen, mitä voit kuvitella, esimerkiksi taksin tilaamiseen, sähköiseen kaupankäyntiin, hotellivarauksiin, laskujen maksamiseen ja paljon muuhun.
Päätelmä
WeChat on onnistunut luomaan ainutlaatuisen ekosysteemin ja monin tavoin määrittänyt sovelluksen käsitteen uudelleen. Koska se on levinnyt laajalle ja suosittu, se on ehdoton valinta kaikille, jotka haluavat harjoittaa liiketoimintaa tai markkinoida itseään Kiinassa.
Oletko kiinnostunut uppoutumaan vielä enemmän?
