Kun ajattelet sosiaalisia verkostoja ja digitaalisia alustoja Kiinassa, saatat ajatella Wechatia, Weiboa ja Douyinia (Tiktok). Mutta tiesitkö Zhihusta? Tuotemerkin nimi voidaan kääntää ”Tiedätkö?”, ja se on Kiinan suurin kysymys- ja vastausfoorumi. Alustaa voidaan verrata amerikkalaiseen Quora-sivustoon tai Wikipedian kaltaiseen tietopankkiin. Zhihu ei ole upouusi alusta, mutta se on ollut hyvin mainittu ja kukoistava käyttäjien keskuudessa viime vuosina.
NBH tutkii tarkemmin, mikä Zhihu on ja miten se voi olla hyvä väline B2B-markkinoinnissa Kiinassa.
Mikä on Zhihu?
Zhihu on Pekingissä sijaitseva yritys, joka perustettiin vuonna 2011, ja se on nyt Kiinan suurin kysymys- ja vastausfoorumi. Vuoteen 2020 mennessä Zhihu on saavuttanut yli 420 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää. Sivuston päätarkoituksena on, että käyttäjät voivat esittää kysymyksiä ja saada vastauksia yhteisöltä Zhihu-alustan avulla.
Zhihu ei ole ainoa Kiinassa, joka tarjoaa tällaista palvelua: Baidu, Zhidao ja Soso Wenwen ovat esimerkkejä alustoista, joilla on myös kysymys- ja vastaussivusto. Zhihu on kuitenkin onnistunut huomattavasti luotettavammin käyttäjiensä keskuudessa kuin kilpailijansa.
Mikä on Zhihun menestyksen takana?
Zhihu on menestynyt alustallaan, koska se on ollut läheinen ja rakentanut luotettavuutta ja luottamusta käyttäjiensä keskuudessa. Käyttäjien on esimerkiksi noudatettava tiettyjä sääntöjä, kuten kunnioitettava muita käyttäjiä ja vältettävä roskapostia.
Zhihua käyttävä yhteisö luo vuoropuhelua tiettyjä aiheita koskevien kysymysten ja vastausten avulla, ja käyttäjillä on taipumus kriittisempään ajatteluun ja syventyä eri aiheisiin. Aktiivinen käyttäjä käyttää Zhihua noin 40 minuuttia päivässä.
Zhihun yhteisö on hyvin koulutettu. CNNIC:n (The China Internet Network Information Center) tiedot vuodelta 2017 osoittavat, että lähes 74 prosentilla Zhihusin käyttäjistä on vähintään kandidaatin tutkinto ja noin 1,6 prosentilla tohtorin tutkinto. Toinen asia, joka erottaa Zhihun muista sosiaalisista alustoista, on käyttäjien ikä. Zhihun virallisten tietojen mukaan 98 prosenttia käyttäjistä on yli 18-vuotiaita.
Miten Zhihu voi olla hyvä väline B2B-markkinoinnissa Kiinassa?
Zhihu on hyvä vaihtoehto B2B-markkinointiin, koska alustalla on korkeampi käyttäjäkunta kuin muilla alustoilla, kuten Weibo ja WeChat. Käyttäjien pääasiallinen syy pysyä alustalla on tutkia ratkaisuja ja löytää vastauksia erilaisiin ongelmiin. Tämä sopii hyvin tietyille teollisuudenaloille, jotka voivat olla vuorovaikutuksessa ja jakaa tietoa potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Yritys voi esimerkiksi etsiä ja vastata erityisiin kysymyksiin, jotka liittyvät sen asiantuntemukseen. Yritykset voivat linkittää myös ulkopuolisille verkkosivustoille, kuten omalle yritykselleen, kunhan linkki liittyy varsinaiseen aiheeseen. Yrityksillä voi olla myös oma ”Organisaatiotili”, ja ne voivat jakaa syvällisempiä teollisuuteen liittyviä artikkeleita ja tietoja.
Zhihu on myös tehokas työkalu SEM:iin (hakukoneoptimointiin). Koska alustalla on korkea verkkotunnuksen auktoriteetti Baidussa. Tämä tarkoittaa, että kun haet tiettyä aihetta, vähintään yksi näytettävistä sivuista on Zhihu-sivu. Käyttämällä Zhihua voit siis lisätä näkyvyyttäsi.
Zhihussa on kyse asiantuntemuksesta ja luotettavuudesta. Antamalla laadukkaita vastauksia ja käsittelemällä tiettyjä aiheita brändisi voi luoda pitkäaikaista luottamusta ja suhteita yleisöön. Zhihussa ei ole kyse bannereista, kampanjoista ja kohdennetuista mainoksista, vaan tiedosta ja sisällöstä.
Esimerkkejä aloista, joilla Zhihua käytetään brändäykseen, ovat tekniikka, vakuutusala, henkilöresurssit ja koulutus. Myös muut alat, kuten tietotekniikka, terveydenhuolto ja matkailu, soveltuvat hyvin.
Oikean sisältöstrategian avulla Zhihu on varteenotettava vaihtoehto B2B-markkinoijille. Lue lisää siitä, miten NBH voi auttaa sinua verkkoläsnäolossasi Zhihussa täältä.
