Osallistutko tavallisesti näyttelyihin ja messuille perustellaksesi tai laajentaaksesi liiketoimintaasi Kiinassa? Mutta tällaisina aikoina, jolloin matkustaminen on vaikeaa, sinulla on saattanut olla vain vähän mahdollisuuksia. ”Guanxi” on yksi niistä tekijöistä, jotka ovat avainasemassa liiketoimintaa harjoitettaessa Kiinassa, mutta aloittaaksesi Kiinassa et tarvitse ”guanxia”. Tarvitset vahvan tarjouksen, keinon saada potentiaaliset asiakkaasi huomaamaan sinut ja kyvyn kouluttaa heitä. Digitaalinen on tärkeä tekijä, kuten kaikilla markkinoilla, mutta ottaen huomioon Kiinan digitaalisen maiseman ainutlaatuisuuden, jossa taktiikat poikkeavat niistä, joihin olemme tottuneet Pohjoismaissa.
B2B-VIESTINNÄN SÄHKÖPOSTI
Sähköposti on hyödyllinen markkinointiväline Kiinassa, mutta sitä ei käytetä lainkaan samalla tavalla kuin muualla maailmassa. Yleensä kiinalaisten ammattilaisten voi odottaa tarkistavan sähköpostinsa töissä ollessaan. Yleensä sinun on lähetettävä WeChat-viesti tai soitettava heille ja ilmoitettava heille sähköpostista. Kiinassa useimmissa järjestelmissä ei käytetä sähköpostia ensisijaisena tunnisteena, vaan kirjautumistunnuksena käytetään puhelinnumeroa. Useimmat kiinalaiset yritykset eivät pyydä potentiaalisia asiakkaita syöttämään sähköpostiosoitteita liidien muodostamislomakkeisiin, vaan sen sijaan WeChat-kontakteja käytetään paljon.
WECHAT B2B-MARKKINOINTIIN
WeChat on luultavasti yksi tärkeimmistä sosiaalisen median alustoista Kiinassa, ja sitä käytetään laajasti. WeChatia voisi verrata WhatsAppiin, Facebookiin tai PayPaliin ja moniin muihin asioihin, mutta mikään näistä vertailuista ei tee sille oikeutta, sillä se korvaa Kiinassa käytännössä kaikki nämä ja paljon muuta. B2B-markkinoinnin näkökulmasta WeChat voi olla hyödyllinen muutamalla keskeisellä tavalla. Se on erinomainen paikka yrityksille jakaa pitkäaikaista sisältöä seuraajilleen, kuten uutiskirjeitä tai blogeja. WeChat toimii kuin oma mini-verkkosivusto, jossa voit luoda mukautettuja valikoita, joiden avulla seuraajasi löytävät tärkeimmät tiedot helposti. Tärkeintä on, että WeChat on loistava väline, jonka avulla voit kommunikoida suoraan potentiaalisten asiakkaidesi kanssa. Sen sijaan, että vaadit potentiaalisia asiakkaita ottamaan sinuun yhteyttä sähköpostitse, anna heille ainakin mahdollisuus ottaa yhteyttä WeChatin kautta, sillä se on paljon tehokkaampaa ja lisää näin konversiolukuja.
VERKKOSIVUJEN LOKALISOINTI KIINAA VARTEN
Kiinalaiset lukevat kiinaa, ja vaikka he osaisivat ammattimaisesti puhua englantia, he suosivat silti kiinalaista sisältöä. Sivuston lokalisointia ei suositella ainoastaan mieltymysten vuoksi, vaan sitä suositellaan myös sijoituksen vuoksi Baidussa, joka on Kiinan suurin hakukone. Siksi on suositeltavaa luoda Kiinaa varten erityinen kiinankielinen versio verkkosivustostasi, jossa on kiinankielinen aloitussivu, etusivu, ”meistä” ja ”tärkeimmät palvelut” -sivut.
Aloitussivu on erityisen tärkeä, koska sillä on suuri vaikutus Baidun hakuoptimointiin. Toinen tärkeä seikka, joka on syytä pitää mielessä, on se, missä sivustoa ylläpidetään. Ihanteellisin ratkaisu olisi, jos verkkosivusto isännöidään erikseen Kiinassa, mutta tämä edellyttää ICP-lisenssiä. Kustannusten, tehokkuuden ja markkinoinnin vaikuttavuuden välillä on kuitenkin kompromisseja, joten on tärkeää löytää oikea tasapaino yrityksesi Kiinan-tavoitteen kannalta.
BAIDU SEO B2B:LLE
SEO Kiinassa ei luultavasti vie sinua yhtä pitkälle kuin Pohjoismaissa, mutta siitä huolimatta on silti mahdollista saada orgaanista hakuliikennettä ilman suuria ponnisteluja. On kuitenkin tärkeää, että pidät mielessäsi, että raskaan liikenteen ohjaamiseksi tarvitaan hakumainontaa. Tärkeää tehdä sivustostasi SEO-ystävällinen Kiinassa on varmistaa, että sivustosi on lokalisoitu ja että kiinalaisia avainsanoja käytetään otsikossa, metakuvauksessa ja kaikkialla sivuillasi luonnollisella, huomaamattomalla tavalla. Baidulla on tapana sijoittaa paljon hakumainoksia hakutulosten yläosaan – jopa seitsemän! Lisäksi se sijoittaa monia omia resurssejaan korkealle tulossivuilla, kuten oman Baidu Baiken.
BAIDU HAKUMAINONTA
Google on estetty Kiinassa, ja Baidu on Kiinan suosituin hakukone. Googlen maailmassa jotkut tärkeimmistä elementeistä ovat ”Google-mainokset, aloitussivu, yhteydenottolomake”, ja Baidussa se ei ole kovin erilainen, mutta kuitenkin niin erilainen, että sinun on tehtävä joitakin muutoksia. Ajattele tilin rakentamista ensin markkinoinnin perussuunnitelman ja sitten Baidu-tilin rakenteen avulla. Baidu SEM:n kielierojen ja teknisten näkökohtien vuoksi tällä tavoin vältät yksinkertaisen käännöksen englannista, joka ei anna optimaalisia kampanjoita. Kun rakennat kampanjaa Kiinassa, varmista, että teet sen vähintään kuukausi etukäteen, sillä tilin luominen Baiduun kestää viikon tai kaksi, ja sen jälkeen sinun on suunniteltava varsinaiset kampanjat.
ZHIHU B2B-MARKKINOINTIIN
Zhihu on Quoran kaltainen Q&A-alusta, jossa käyttäjät voivat esittää kysymyksiä tai vastata niihin, ja vastaukset äänestetään ylös- tai alaspäin. Tämä tarkoittaa, että suosituimmat vastaukset nousevat yleensä kärkeen. Zhihun käyttäjäkunnassa on paljon toimihenkilöitä ja muita hyvin koulutettuja käyttäjiä, mutta se ei rajoitu vain näihin ryhmiin. Alusta on erittäin suosittu ammattilaisten keskuudessa, ja he käyttävät sitä Zhihun tarkistamiseen tietopisteenä ostomatkan aikana. Jotkut heistä menevät suoraan Zhihuun, kun taas toiset hakevat Baidun kautta ja näkevät Zhihun viestit lähellä hakutulossivun yläosaa. On suositeltavaa käyttää Zhihua vastaamaan käyttäjien kysymyksiin, mikä antaa myönteistä ja tarkkaa tietoa edustamistasi tuotemerkeistä. Työkalu tarjoaa myös mahdollisuuden kouluttaa potentiaalisia asiakkaita ja luoda siten win-win-tilanne sekä brändille että Zhihun käyttäjille.
