Brukar du delta i utställningar och mässor för att etablera eller expandera din verksamhet i Kina? Men i tider som dessa när det är svårt att resa kanske du har haft begränsade möjligheter. ”Guanxi" är ett av de element som är viktiga när man gör affärer i Kina, men för att komma igång i Kina behöver du inte ”guanxi". Vad du behöver är ett starkt erbjudande, ett sätt att få dina potentiella kunder att lägga märke till dig och förmågan att utbilda dem. Digitalisering är en viktig faktor, precis som på alla andra marknader, men man måste ta hänsyn till att det kinesiska digitala landskapet är unikt och att taktikerna kommer att skilja sig från dem vi är vana vid i Norden.
E-POST FÖR B2B-KOMMUNIKATION
E-post är användbart för marknadsföring i Kina, men det används inte alls på samma sätt som i resten av världen. I allmänhet kan du förvänta dig att kinesiska yrkesverksamma kollar sin e-post när de är på jobbet. Vanligtvis måste du skicka ett WeChat-meddelande eller ringa dem för att informera dem om e-postmeddelandet. I Kina använder de flesta system inte e-post som den primära identifieraren, utan istället använder de telefonnummer som inloggnings-ID. De flesta kinesiska företag ber inte potentiella kunder att ange e-postadresser i formulär för leadgenerering, utan istället används WeChat-kontakter i stor utsträckning.
WECHAT FÖR B2B-MARKNADSFÖRING
WeChat är förmodligen en av de viktigaste sociala medieplattformarna i Kina, och den används flitigt. WeChat kan jämföras med WhatsApp, Facebook eller PayPal och många andra saker, men ingen av dessa jämförelser gör det rättvisa, eftersom det effektivt ersätter alla dessa i Kina, och mer. Ur B2B-marknadsföringens perspektiv kan WeChat vara till hjälp på några viktiga sätt. Det är ett utmärkt ställe för företag att dela långformat innehåll med sina följare, som nyhetsbrev eller bloggar. WeChat fungerar som en mini-webbplats för sig själv där du kan skapa anpassade menyer som gör att dina följare enkelt kan hitta viktig information. Viktigast av allt är att WeChat är ett utmärkt verktyg för att kommunicera direkt med dina potentiella kunder. Istället för att kräva att potentiella kunder kontaktar dig via e-post, ge dem åtminstone möjlighet att nå ut via WeChat eftersom detta är mycket effektivare och därmed kommer att öka dina konverteringsfrekvenser.
LOKALISERA DIN WEBBPLATS FÖR KINA
Kineser läser kinesiska och även om de kanske kan tala engelska på ett professionellt sätt föredrar de fortfarande kinesiskt innehåll. Det är inte bara rekommenderat att lokalisera din webbplats bara på grund av preferenser, det är också rekommenderat på grund av rankning i Baidu som är den största sökmotorn i Kina. Därför är det rekommenderat att skapa en specifik kinesisk språkversion av din webbplats för Kina med en kinesisk landningssida, hemsida, ”om oss" och ”viktiga tjänster".
Landningssidan är särskilt viktig eftersom den har stor inverkan på sökoptimeringen i Baidu. En annan viktig aspekt att ha i åtanke är var webbplatsen är hostad. Den mest idealiska lösningen skulle vara om webbplatsen hostas separat i Kina, men då krävs en ICP-licens. Men det finns kompromisser mellan kostnad, effektivitet och marknadsföringseffektivitet, så det är viktigt att hitta rätt balans för ditt företags mål för Kina.
BAIDU SEO FÖR B2B
SEO i Kina kommer förmodligen inte att ta dig lika långt som i Norden, men med det sagt är det fortfarande möjligt att få organisk söktrafik utan att anstränga sig alltför mycket. Det är dock viktigt att du tänker på att för att driva den tunga trafiken kommer sökannonsering att behövas. Den viktiga delen för att göra din webbplats SEO-vänlig i Kina är att se till att din webbplats är lokaliserad och att dina kinesiska nyckelord används i titel, metabeskrivning och på alla dina sidor på ett naturligt, diskret sätt. Baidu tenderar att placera många sökannonser högst upp i sökresultaten – upp till sju! Dessutom kommer de att ranka många av sina egna resurser högt upp på resultatsidorna, till exempel deras egen Baidu Baike.
BAIDU SÖKANNONSERING
Google är blockerat i Kina och Baidu är den mest populära sökmotorn i Kina. I Google-världen är några av de viktigaste elementen ”Google-annonser, målsida, kontaktformulär" och i Baidu är det inte så annorlunda men ändå tillräckligt annorlunda för att du behöver göra några justeringar. Tänk på att bygga kontot från grunden med en grundläggande marknadsföringsplan först och sedan Baidu-kontostrukturen. På grund av skillnader i språk och de tekniska aspekterna av Baidu SEM undviker du på detta sätt enkel översättning från engelska, vilket inte ger de optimala kampanjerna. När du bygger en kampanj i Kina, se till att du gör det minst en månad i förväg eftersom det tar en vecka eller två att skapa ett konto i Baidu och sedan måste du planera de faktiska kampanjerna.
ZHIHU FÖR B2B-MARKNADSFÖRING
Zhihu är en Q&A-plattform som liknar Quora där användare kan ställa eller svara på frågor, sedan röstas svaren upp eller ner. Detta innebär att de mer populära svaren tenderar att stiga till toppen. Zhihus användarbas består till stor del av tjänstemän och andra välutbildade användare, men är inte begränsad till dessa grupper. Plattformen är mycket populär bland yrkesverksamma, de använder den för att kontrollera Zhihu som en informationspunkt under köpresan. Vissa av dem går direkt till Zhihu, medan andra söker på Baidu och ser Zhihu-inläggen längst upp på sökresultatsidan. Det är rekommenderat att använda Zhihu för att svara på frågor från användare, vilket ger en positiv och korrekt information om de varumärken du representerar. Verktyget ger också möjlighet att utbilda potentiella kunder och på så sätt skapa en win-win situation för varumärket och Zhihu-användarna.
