Din webbplats är ditt första intryck – är den redo för kinesiska köpare?
För internationella B2B-företag som riktar sig till Kina är digital närvaro allt. Innan de fattar ett köpbeslut gör kinesiska B2B-köpare omfattande efterforskningar på nätet, och om ditt företags webbplats inte är optimerad för Kina är du osynlig för potentiella kunder.
Till skillnad från västerländska marknader, där inköpare kan kolla LinkedIn eller branschdatabaser, förlitar sig kinesiska inköpare på sökmotorer som Baidu, besöker företagens webbplatser och förväntar sig lokaliserade, mobilvänliga upplevelser.
Ändå försummar många utländska B2B-företag sin kinesiska webbplatsstrategi och förlitar sig på globala webbplatser som laddas långsamt, saknar innehåll på kinesiska och är svåra att navigera på för kinesiska köpare.
Vad blir resultatet? Förlorade affärsmöjligheter, svagare trovärdighet och lägre konverteringsgrad.
På NBH har vi sett hur en optimerad webbplats kan göra skillnad mellan framgång och misslyckande på den kinesiska marknaden. I den här artikeln förklarar vi varför din webbplats är en icke förhandlingsbar tillgång i din Kinastrategi och hur du säkerställer att den uppfyller de kinesiska B2B-köparnas förväntningar.
Varför din webbplats betyder mer i Kina än på andra marknader
I Kina är din webbplats ofta den första kontaktpunkten mellan ditt företag och potentiella köpare. Till skillnad från västerländska marknader, där säljare och e-post spelar en större roll, föredrar kinesiska B2B-köpare att göra omfattande efterforskningar online innan de tar kontakt med ett företag.
A. Kinesiska köpare gör efterforskningar online innan de fattar ett beslut
Innan de kontaktar en leverantör gör 90% av kinesiska B2B-köpare oberoende efterforskningar på nätet, och ett företags webbplats är en av de första platserna de besöker.
✔️ De söker efter leverantörer på Baidu (inte Google).
✔️ De kontrollerar företagets legitimitet genom att kontrollera den officiella webbplatsen.
✔️ De förväntar sig detaljerad produkt- och serviceinformation på kinesiska.
En europeisk tillverkare av industriell utrustning med Kina som målgrupp förlitade sig enbart på LinkedIn och västerländska marknadsföringskanaler för att generera leads. Efter att ha lanserat en lokaliserad kinesisk webbplats med Baidu SEO ökade trafiken med 320% och inkommande förfrågningar ökade med 65% inom sex månader.
B. Förtroende och trovärdighet: Din webbplats är ditt digitala visitkort
Kinesiska beslutsfattare är riskaverta, särskilt när det gäller utländska leverantörer. Om din webbplats ser föråldrad ut, bara finns på engelska eller laddas för långsamt kan de ifrågasätta din trovärdighet och gå vidare till en lokal konkurrent.
Viktiga trovärdighetsfaktorer som kinesiska köpare letar efter:
✔️ En lokaliserad kinesisk webbplats (.cn-domän eller snabbladdande alternativ)
✔️ Logotyper från tidigare kunder och fallstudier med kinesiska företag
✔️ Tydliga kontaktalternativ (WeChat, lokalt telefonnummer, kinesiskt säljteam)
Ett mjukvaruföretag hade svårt att få till stånd affärer i Kina eftersom potentiella kunder inte kunde hitta tydliga fallstudier eller lokaliserat innehåll. Efter en omdesign av webbplatsen med Kina-fokuserade vittnesmål och branschspecifika fallstudier ökade konverteringsgraden med >45%.
Hur man bygger en B2B-webbplats som fungerar för Kina
För att attrahera och konvertera kinesiska B2B-köpare måste din webbplats vara lätt att hitta, snabb och helt lokaliserad. Här är vad det innebär i praktiken:
A. Din webbplats måste vara synlig på Baidu
Eftersom Google är blockerat i Kina är din webbplats osynlig om ditt företag inte är optimerat för Baidu – den dominerande sökmotorn med en marknadsandel på över 70%.
✔️ Optimera innehållet för Baidu SEO med relevanta kinesiska nyckelord.
✔️ Registrera din webbplats med Baidu Webmaster Tools för indexering.
✔️ Se till att din webbplats är mobilanpassad (eftersom de flesta kinesiska sökningar sker via mobilen).
Ett europeiskt tillverkningsföretag hade svårt att generera trafik i Kina. Efter att ha implementerat Baidu SEO och skapat blogginnehåll på kinesiska ökade den organiska trafiken med 4x, vilket ledde till en kraftig ökning av inkommande leads.
B. En långsam webbplats innebär förlorade affärer – snabbhet är viktigt
Kinesiska köpare förväntar sig att sidorna laddas omedelbart, och de flesta internationella webbplatser laddas för långsamt i Kina på grund av landets internetinfrastruktur.
✔️ Hosta din webbplats i Kina (kräver en ICP-licens) eller använd en Hongkong-baserad server.
✔️ Använd ett CDN (Content Delivery Network) med Kina-baserade noder för snabbare hastigheter.
✔️ Undvik att använda blockerade tjänster som Google Maps, YouTube eller Vimeo.
En leverantör av industriella delar hade höga avvisningsfrekvenser från kinesiska besökare eftersom det tog mer än 10 sekunder att ladda den amerikanska webbplatsen. Efter att ha flyttat till en Hongkong-baserad hostingleverantör sjönk laddningstiderna till 2,5 sekunder och sessionernas varaktighet ökade med 40 %.
C. Lokaliserat innehåll: Tala din kunds språk
✔️ Skapa en helt översatt webbplats på förenklad kinesiska.
✔️ Anpassa budskapet så att det stämmer överens med de branschspecifika termer som används av kinesiska köpare.
✔️ Inkludera lokala fallstudier av kinesiska företag och de utmaningar de ställts inför.
Ett tyskt automationsföretag förlitade sig till en början på en maskinöversatt webbplats för Kina. Efter att ha anlitat en copywriter med kinesiska som modersmål för att skapa lokaliserat innehåll fördubblades antalet inkommande förfrågningar på tre månader.
D. Mobil optimering: Kina är en marknad med mobilen i fokus
Mer än 99% av de kinesiska internetanvändarna besöker webbplatser via mobilen. Om din webbplats inte är helt optimerad för mobila enheter förlorar du potentiella kunder.
✔️ Säkerställ en helt responsiv design som fungerar sömlöst i kinesiska mobila webbläsare.
✔️ Använd stora knappar som är lätta att klicka på och mobilvänlig navigering.
✔️ Integrera WeChat QR-koder så att köparna enkelt kan följa ditt företag.
Ett europeiskt logistikföretag omarbetade sin webbplats för navigering med mobilen först och lade till en WeChat QR-kod för omedelbar säljkontakt. Resultatet? En 35-procentig ökning av leads som genererades direkt från WeChat-scanningar.
Din webbplats är ett säljverktyg, inte bara en broschyr
Din kinesiska webbplats ska inte bara tillhandahålla information – den ska också driva försäljning och leadgenerering.
A. Integrera insamling av leads och direktkommunikation
Kinesiska köpare förväntar sig snabba svar. Till skillnad från västerländska köpare, som kanske fyller i ett kontaktformulär och väntar på ett e-postmeddelande, föredrar kinesiska köpare omedelbar kommunikation via WeChat eller telefon.
✔️ Lägg till en WeChat QR-kod så att besökarna kan få kontakt med säljarna direkt.
✔️ Implementera en livechattfunktion för engagemang i realtid.
✔️ Gör det enkelt att boka möten direkt från webbplatsen.
En europeisk elektroniktillverkare lade till en livechattfunktion på sin kinesiska webbplats. Leads från webbplatsen ökade med >50%, eftersom köparna kunde få omedelbara svar istället för att vänta på ett e-postsvar.
Viktiga lärdomar för B2B-chefer och marknadsföringsansvariga
✅ Din webbplats = ditt första intryck – Om kinesiska köpare inte kan hitta eller lita på din webbplats kommer de inte att överväga att göra affärer med dig.
✅ Baidu SEO är viktigt – Utan Baidu-optimering är ditt företag osynligt på Kinas onlinemarknad.
✅ Hastighet och mobiloptimering är viktigt – Om din webbplats laddas för långsamt eller inte är mobilanpassad kommer kinesiska köpare att lämna den.
✅ Lokalisera för förtroende och engagemang – Innehåll på förenklad kinesiska, kinesiska fallstudier och lokala kontaktalternativ ökar konverteringen.
✅ Gör det till ett säljverktyg, inte bara en broschyr – WeChat-integration, livechatt och tydliga uppmaningar till handling gör besökare till leads.
På NBH hjälper vi internationella B2B-företag att optimera sin digitala närvaro för den kinesiska marknaden – från Baidu SEO till fullständig webbplatslokalisering och strategier för leadgenerering.
🚀 Want to improve your website’s performance in China?
🚀 Need help with localizing content or optimizing for Baidu SEO?
Kontakta oss och se till att din B2B-webbplats driver verklig tillväxt i Kina.
