我们是 NBH – 您的中国品牌团队

NBH 是一家提供全方位服务的机构，帮助企业提高在中国的网络影响力。 我们的营销专家创建并建立了强大的数字形象和营销活动，以激发行动并带来可衡量的业务成果。
NBH 总部设在斯德哥尔摩、哥本哈根、雷克雅未克、赫尔辛基和上海。
点击此处了解更多关于我们的信息！

我们正在招聘一名高级客户成功经理

您是否渴望成为一家快速发展的数字机构的一员，并支持一些最优秀的北欧公司在世界上最困难的市场中取得成功？

作为 NBH 的高级客户成功经理，您将通过建立和维护与客户的牢固关系，在确保客户成功方面发挥关键作用。 您将负责了解他们独特的业务需求，根据他们的目标调整我们的服务，从我们的解决方案中获取最大价值，同时与我们在中国的内部运营团队进行协调。
您能否预测客户需求、提供积极主动的指导和卓越的客户体验，将是您能否成功胜任这一职位的关键。

您将对 NBH 管理和沟通现有客户和新客户的方式、内容和时间产生重大影响。
了解中国、中文和数字营销不是必要条件，但更佳。 最重要的是，人们有兴趣了解数字中国及其快速发展。

职位描述

您将是我们位于斯德哥尔摩的业务开发团队的核心成员，也是我们快速增长的规模不可或缺的一部分，确保我们为重要客户提供有价值的服务和沟通。

客户关系管理：
– 担任指定客户的主要联系人，建立和培养长期合作伙伴关系。
– 深入了解客户的业务、行业和营销目标。
– 定期进行检查、战略业务审查和绩效分析，以确保客户满意度并确定增长机会。
– 与我们在中国的英语运营团队合作，实现客户的期望。

客户战略与规划：
– 制定全面的客户计划，推动客户取得成功，包括目标、目的和行动计划。
– 寻找机会向上销售和交叉销售我们的服务，使客户价值最大化。
– 与内部团队合作，根据客户的需求和目标制定个性化战略和活动。
– 及时了解行业趋势和市场见解，为客户提供战略指导和思想领导。

项目管理：
– 监督客户项目的执行，确保及时交付和高质量的成果。
– 与内部团队协调，分配资源、管理时间表并解决任何与项目相关的问题。
– 定期召开项目状态会议，向客户提供最新进展情况并解决任何问题。

绩效与报告：
– 跟踪和分析关键绩效指标 (KPI)，以衡量活动和计划的成效。
– 定期向客户提供绩效报告，重点介绍成功经验、有待改进的领域以及优化建议。
– 与数据分析团队合作，进行深入分析并获得可行的见解，以提高活动绩效。

要求：
– 商业、市场营销或相关专业的学士学位。 拥有硕士学位者更佳。
– 具有客户成功或客户管理经验，最好在数字营销机构或相关行业工作过。
– 项目管理能力强，能同时管理多个客户账户。
– 出色的沟通和人际交往能力，能够与客户和内部团队建立良好关系并进行有效沟通。
– 以结果为导向的思维方式，专注于为客户提供可衡量的业务成果。
– 熟练的英语技能，能够与来自不同国家的利益相关者进行交流
– 有兴趣进一步了解中国，对全球贸易持良好态度

值得拥有：
– 了解中国的数字环境，包括平台、趋势和消费者行为。
– 普通话（书面和口语），以便与讲中文的客户有效沟通。
– 瑞典语或其他北欧语言
– 项目管理工具的经验，如 Monday.com/ Asana 或类似软件。

听起来有趣吗？

加入 NBH 意味着加入一个充满活力、团结协作的团队，致力于帮助企业在中国市场取得成功。 我们提供有竞争力的薪酬待遇、灵活的工作环境以及职业成长和发展机会。

我们正在寻找一名候选人，于 2023 年秋季加入我们。 具体日期可根据您的日程安排进行调整。 我们持续不断地进行招聘。

请将包括简历和求职信在内的申请材料提交至 [email protected]
联系方式：+46733541685乔纳森-库尔曼，首席执行官，+46733541685

网站： www.nbh.se