Shoppingbegivenheden “The Singles Day” har for mange lande været et helt ukendt fænomen. Men som mange andre tendenser og påvirkninger fra Kina er Singles Day begyndt at blive en del af “vores” “shoppingkalender”, i hvert fald hvis man ser på Europa.

Kinas shoppingfestival, Singles Day (ofte omtalt som 11.11 eller double 11), er Kinas største shoppingbegivenhed. Og med rekordmange deltagere år efter år er den kinesiske Singles Day også blevet verdens største shoppingbegivenhed.

I år har de store e-handelsaktører som Alibaba og JD været relativt tilbageholdende, når det gælder om at dele deres salgstal.

Men hvis vi ser på shopping- og marketingtendenser, kunne man allerede før 11.11 tydeligt se nye tendenser, når det gælder digital marketing, kundeadfærd og produktkategorier.

NBH vil dele vores resultat af dette års Singles Day, men også dele lidt baggrund om Singles Day, og hvorfor det kan være vigtigt at holde øje med den, selv om man måske ikke deltager.

Kinas shoppingfestival: Singles Day alias 11.11 og dobbelt 11

Shoppingfestivalen The Singles Day har sin officielle dag den 11. november, og derfor kaldes begivenheden ofte 11.11 eller dobbelt 11. Kina kan godt lide at henvise til lykketal eller at opkalde forskellige begivenheder efter tal. Derfor er der mange forklaringer på netop 11.11, men det lader vi ligge uden for denne indsigt 😉.

Singles Day er i dag en uofficiel helligdag i Kina. Højtiden blev skabt som en reaktion på “par-højtider” som Valentinsdag.

Den 11. november 2009, på Singles Day, lancerede Alibaba en 24-timers shopping-event med rabatter og forskellige tilbud. Målet var at tiltrække en yngre målgruppe.

Shopping-eventen var et stort hit, og hurtigt fulgte andre e-handelsplatforme og sociale medier, brands og fysiske butikker trenden og deltog.

Er Kinas shoppingfestivaler blevet trendsættere for digital markedsføring?

I det seneste årti har Kina været i front, når det gælder digitale trends. Digitale trends som live-shopping-events, metaverse og meta-influencers, for at nævne nogle få, er nogle af de digitale trends, der er blomstret op netop fra disse typer shopping-events. Læs vores Insight om Metaverse her.

Mange brands og e-com-giganter vælger at teste nye former for digital markedsføring under disse events. Målet er ikke længere kun at konkurrere om de bedste salgstal, men også at fremvise nye teknologier og innovationer.

Når det er sagt, er Kinas shoppingfestivaler derfor interessante at holde øje med, hvis du arbejder med digital markedsføring!

Singledag 2022

Singles Day er ikke kun i dag en 24-timers shoppingbegivenhed. E-handelsplatformen JD åbnede for eksempel for salget den 31. august til midnat den 11. november.

Før dette års festival var der stor usikkerhed blandt både kunder og detailhandlere. Covid-19-pandemien og mangler i forsyningskæden har påvirket det globale marked, og mange dele af verden befinder sig i en afmatning.

Alligevel har de tal, der allerede er blevet offentliggjort, indikeret, at 2022 mindst vil matche 2021’s tal (952+ milliarder RMB). Blandt andet har så mange som 70.000 nye brands deltaget for første gang.

Det svenske luksusmodemærke Filippa. K er et eksempel på et nyt brand, der deltager i dette års Singles Day. De valgte at lancere deres brand på Alibaba Tmall lige i tide til 11.11.

“Det kinesiske marked er for stort, for vigtigt og for indflydelsesrigt til at ignorere,” siger Filippa K’s CEO Rikard Frost.

Så hvad er tendenserne for The Singles Day 2022?

NBH har listet de vigtigste spejdere fra 2022’s singledag

• Metaverse

Metaverse er hurtigt blevet en ny realitet i Kina, og interessen er konstant stigende. Forud for dette års Singles Day har flere virksomheder valgt at arbejde med virtuelle idoler og KOL’er. Med dette ønsker de primært at nå en yngre og mere digital generation, der foretrækker at foretage deres køb online.

Inden 2023 anslår markedsanalysefirmaet Forrester, at op til en femtedel af alle virksomheder vil bruge samarbejde med virtuelle KOL’er. Læs vores Insight om kinesiske KOLs her.

En anden tendens, der er knyttet til metaverse, er, at onlinebutikker begynder at ligne fysiske butikker mere og mere, som man går ind i via en avatar. Alibaba har f.eks. digitalt tilbehør, så du kan prøve det i 3D.

• Robotter til leveringstjenester

En anden tendens, som vi så allerede sidste år, var, at robotter er begyndt at blive brugt til at levere varer hjem til kunderne. I år havde Alibaba hele 700 robotter, der blev brugt i transportkæden ud til kunden. Det er dobbelt så meget som sidste år.

• Sundhedspleje til dig og dit kæledyr

JD rapporterede i sin trendrapport den 12. november, at sundhedsprodukter havde et opsving. Kunderne havde en tendens til at blive længere på platformen for at sammenligne forskellige produkter og tjenester, hvor kvalitet i stedet for pris var vigtigt.

Mere end 1600 ernæringsmærker fordoblede deres salgsvolumen. Produkter til kæledyr steg, og bookinger af forskellige sundhedsydelser steg med 7 gange. JD rapporterede også, at salget af “livsrelaterede” tjenester steg 30 gange.

• Øget efterspørgsel efter “grøn shopping”

Søgetermer, der steg drastisk på JD.com i løbet af 11.11 2022, var “organic”, “green”, “low-carbon” og “energy-saving”.

Den øgede efterspørgsel efter klimavenlige produkter er steget i Kina. I maj i år lancerede JD “Green Impact Initiative”, et initiativ, der indebærer mærkning af miljøvenlige produkter.

Flere brands og platforme opfordres også til at vælge en mere miljøvenlig logistiktransportmulighed.

• “China-Chic”

En trend, der har boomet blandt Gen-Z, er “China-Chic”, et fænomen, der er opkaldt efter den øgede efterspørgsel efter kulturel værdi.

Det viser ikke kun efterspørgslen efter indenlandske produkter, men også at internationale brands skal blive bedre til at tilpasse deres markedsføring til Kina.

For at opsummere….

Brands, der engagerer sig mere i kunderne i form af live shopping, videoer, influencer-samarbejder og kundeservice, har en tendens til at øge deres salg.

Teknologier i form af transport og metaverse fortsætter med at udvikle sig, og miljøvenlige produkter fortsætter med at spille en stadig vigtigere rolle, når forbrugerne træffer deres valg.