Når man tænker på sociale netværk og digitale platforme i Kina, tænker man måske på Wechat, Weibo og Douyin (Tiktok). Men kendte du til Zhihu? Brandnavnet kan oversættes til “Ved du det?”, og det er den største Q&A-platform i Kina. Platformen kan sammenlignes med den amerikanske hjemmeside Quora eller en vidensbank som Wikipedia. Zhihu er ikke en helt ny platform, men har været meget omtalt og blomstrende af brugerne de seneste år.
NBH går dybere ind i, hvad Zhihu er, og hvordan det kan være et godt værktøj til B2B-marketing i Kina.
Hvad er Zhihu?
Zhihu er en Beijing-baseret virksomhed, der blev lanceret i 2011, og som nu er den største Q&A-platform (spørgsmål og svar) i Kina. I 2020 nåede Zhihu op på mere end 420 millioner registrerede brugere. Hovedformålet med hjemmesiden er, at brugerne kan stille spørgsmål og få svar fra fællesskabet ved hjælp af Zhihu-platformen.
Zhihu er ikke alene i Kina om at tilbyde denne form for service, Baidu, Zhidao og Soso Wenwen er eksempler på platforme, der også har en Q&A-hjemmeside. Men Zhihu har opnået meget større pålidelighed hos brugerne sammenlignet med konkurrenterne.
Hvad ligger bag Zhihus succes?
Zhihu har haft succes med sin platform på grund af dens intimitet, der skaber pålidelighed og tillid blandt brugerne. Brugerne skal f.eks. følge visse regler som at respektere andre brugere og ikke linke til spam.
Det fællesskab, der bruger Zhihu, skaber dialoger gennem spørgsmål og svar om bestemte emner, og brugerne har en tendens til at tænke mere kritisk og gå i dybden med forskellige emner. En aktiv bruger bruger omkring 40 minutter om dagen på at bruge Zhihu.
Befolkningen i Zhihu er veluddannet. Data fra CNNIC (The China Internet Network Information Center) i 2017 viser, at næsten 74% af Zhihus’ brugere har en bachelorgrad eller derover, og omkring 1,6% har en doktorgrad. En anden ting, der adskiller Zhihu fra andre sociale platforme, er brugernes alder. Ifølge officielle data fra Zhihu er 98% af deres brugere ældre end 18 år.
Hvordan kan Zhihu være et godt værktøj til B2B-marketing i Kina?
Zhihu er en god mulighed for B2B-marketing, fordi platformen har en mere avanceret brugerbase end andre platforme som Weibo og WeChat. Hovedårsagen til, at brugerne bliver på platformen, er at undersøge løsninger og finde svar på forskellige problemer. Det passer godt til specifikke brancher, der kan interagere og dele viden med potentielle kunder. En virksomhed kan f.eks. søge og besvare specifikke spørgsmål, der er knyttet til dens ekspertise. Virksomheder kan også linke til eksterne hjemmesider som deres egen virksomhed, så længe det er relateret til det aktuelle emne. Virksomheder kan også have deres egen “organisationskonto” og dele mere dybtgående industrirelaterede artikler og oplysninger.
Zhihu er også et effektivt værktøj til SEM (søgemaskineoptimering). Fordi platformen har en høj domæneautoritet på Baidu. Det betyder, at når du søger på et bestemt emne, vil mindst én af de viste sider være en Zhihu-side. Ved at bruge Zhihu kan du derfor øge din synlighed.
Zhihu handler om ekspertise og pålidelighed. Ved at give svar af høj kvalitet og engagere sig i specifikke emner kan dit brand skabe langsigtet tillid og relationer med publikum. Zhihu handler ikke om bannere, kampagner og målrettede reklamer, men om viden og indhold.
Eksempler på almindelige sektorer, der bruger Zhihu til branding, er teknik, forsikring, menneskelige ressourcer og uddannelse. Andre sektorer som IT, sundhed og turisme er også velegnede.
Med den rigtige indholdsstrategi er Zhihu en levedygtig mulighed for B2B-markedsførere. Læs mere om, hvordan NBH kan hjælpe dig med din online tilstedeværelse på Zhihu her.
