Influencer-strategi er en vigtig del, når brands skal tage ejerskab over deres brand i det digitale univers. I Kina kaldes influencers for Key Opinion Leaders, som også kaldes KOLs i Kina. KOLs er influencers på sociale medier, som har store fællesskaber, der kan hjælpe med at fremvise dit produkt eller brand. KOL’erne bruges på forskellige kinesiske sociale medieplatforme som WeChat, Weibo, Douyin, Kuaishou, QQ, Xiaohongshu (Little Red Book) eller endda videoplatforme som Youku, Bilibili, Meipai eller Nice.
Uanset om dit brands mål er at skabe opmærksomhed, overvejelse eller konvertering, bør en KOL-strategi være en vigtig del af din overordnede marketingstrategi, ikke kun på grund af deres rækkevidde, men lige så meget på grund af deres evne til at interagere og engagere sig med deres publikum via opslag og livestreaming. Dette giver KOL’erne en høj præstation på grund af deres troværdige anbefaling og på grund af vigtigheden af mund-til-mund-effekten for kinesiske forbrugere.
Andelen af marketingudgifter til KOL-marketing er steget kraftigt gennem årene og har taget andele fra de traditionelle udgifter.
Det anslås, at der hvert år bruges mere end 1 milliard USD på KOL-reklamer.
De fleste KOL-kampagner i Kina udføres primært for at føre til impulskøb, da det indhold, som KOL’erne skaber, normalt kun vises i kort tid. Når kinesiske forbrugere finder et produkt via KOLs, er det mest sandsynligt, at forbrugerne ikke leder specifikt efter produktet, men når de alligevel støder på det, vil de sandsynligvis foretage et impulskøb og tænke på det behov eller den handel, de kan gøre. Det er også derfor, at når man arbejder med KOLs, er det vigtigt at tænke på aftalen/fordelen for forbrugeren, så impulsiviteten kan indfanges.
Det anbefales derfor, når man arbejder med KOL’er, at man overvejer at tilbyde kortvarig rabat gennem KOL-indlæg for at skabe umiddelbarhed for øjeblikkeligt køb. Det er også en mulighed at overveje gruppekøb eller flash sale-aktiveringer for at stimulere til høj deling blandt venner og netværk af forbrugere. For at forstå, hvor stor indflydelse en KOL kan have på dit brand, hvis du finder det rigtige match, så kunne læbestiftkongen Li Jiaqi sælge 15.000 læbestifter inden for de første 5 minutter.
For at få succes med KOLs er det vigtigt at finde den rigtige KOL til dit brand, og for at gøre dette er der flere aspekter at tage i betragtning.
For det første er der forskellige typer af KOL’er i Kina, så du skal skelne mellem dem, der er ekspertsælgere, som er gode til at sælge på de sociale platforme.
Så er der dem, der er gode til at skabe buzz og drive trafik til en butik (både digitale og fysiske butikker).
Endelig er der kuratorer, der er gode til branding, indhold og historiefortælling, som kan hjælpe med at opbygge følelsesmæssig tillid mellem potentielle forbrugere og dit brand.
Valget af KOLs afhænger af dine markedsføringsmål, og hvem du er som brand i Kina. Hvis dit brand lige er kommet ind i Kina, kan en kombination af ekspertsælgere og kuratorer være det bedste valg for dit brand. Ved at gøre dette vil du opbygge dit brand og dets omdømme ved at bruge kuratorerne og samtidig få synlighed, mens du får nogle salg med ekspertsælgerne.
