Turisme: Vær klar til at byde kinesiske grupperejsende velkommen!

aug 11, 2023 |
Oplev dit marketingspil i Kina med vores indsigt

Den 10. august 2023 meddelte det kinesiske kultur- og turistministerium, at man ville ophæve de restriktioner og forbud mod grupperejser, som har været gældende i kølvandet på pandemien. Åbningen gælder i første omgang for omkring 70 lande verden over, herunder Finland, Norge og Sverige.

Denne beslutning er uden tvivl fantastisk og længe ventet for alle, der er involveret i turistindustrien eller på anden måde påvirket af turisme. Desværre omfatter disse lempelser ikke alle nordiske lande, men de giver en retning, og vi kan sandsynligvis forvente flere udviklinger i den nærmeste fremtid..

I dette indblik dykker vi dybere ned i, hvorfor grupperejser er så populære, hvad der er trendy, og hvorfor de nordiske lande? Men først og fremmest, hvordan byder virksomheder kinesiske rejsende velkommen, hvad skal man overveje i en markedsføringsstrategi, og hvilke digitale platforme er det vigtigst at være til stede på?

Dette og meget mere, nyd vores turismeindsigt!

Hvorfor rejse i grupper?

Efterhånden som Kina langsomt genåbner, har rejselystne kinesiske turister været ivrige efter at udforske verden! Mange rejsebureauer, fly og afgange har været lukket i et stykke tid, men efterhånden som flere og flere mennesker vover sig ud, er en følelse af normalitet gradvist vendt tilbage. En ting, der dog har været begrænset indtil nu, er grupperejser.

Grupperejser er et udbredt koncept verden over, hvor rejsebureauer planlægger og organiserer rejser, ofte med flere stop i forskellige lande og forudbestemte aktiviteter. Et bemærkelsesværdigt aspekt i Kina er kinesernes kærlighed til disse grupperejser. Faktisk rejste hele 55% af de kinesiske turister i grupper før pandemien. En af grundene til dette, ud over kultur og tradition, kan være, at mange kinesere ikke er vant til at rejse ud i verden. Mange mangler erfaring med international turisme, hvilket gør grupperejser til en bekvem måde at få alt planlagt og organiseret for dem.

Selvom individuelle rejser er blevet mere populære, forventes grupperejser stadig at være det mest almindelige valg.

  • LinkedIn
  • Facebook

Samme Samme, men anderledes

Selv om kinesiske turister igen udforsker verden, har meget ændret sig, siden pandemien brød ud i 2019. I dag er kinesiske rejsende mere bevidste, og et stigende antal søger destinationer ud over de typiske “klassiske” turiststeder. Adgang til sociale medier og tilstedeværelsen af Key Opinion Leaders (KOLs) inspirerer til mere unikke rejser med fokus på autenticitet, oplevelser og natur.

Flere og flere mennesker ønsker at vove sig ud på egen hånd, og i nogle tilfælde overgår eventyrets tiltrækningskraft de velkendte omgivelsers komfort. Et autentisk restaurantbesøg eller en dag i bjergene kan være mere tiltrækkende at opleve og dele end et besøg i en hovedstad. Som aktør i turistbranchen skal du ikke være bleg for at promovere dit nichekoncept – måske er det alligevel det, der tiltrækker mest interesse?

Hvad tiltrækker kinesiske rejsende til Norden?

Frisk luft, betagende vildmark, endeløse sommernætter, nordlys og skiløb – det er blot nogle få eksempler på, hvad kinesiske turistbureauer fremhæver, når de promoverer de nordiske lande over for ivrige globetrottere.

Selvom de nordiske lande måske ikke ligger helt i toppen af de mest populære rejsedestinationer for kinesiske turister, er det en region, der får stadig mere opmærksomhed, og interessen er støt stigende. En venlig kultur, der tilbyder unikke oplevelser, er perfekt timet. Vinterens kulde gør højsæsonen for kinesisk turisme i de nordiske lande til en periode fra maj til september. Men undervurder ikke den voksende fascination af vinteraktiviteter; du er velkommen til at markedsføre vores kolde årstider, det kan betale sig.

  • LinkedIn
  • Facebook
Portræt af et smilende par i byen, turister besøger destination, sommertur udforsker og spiser en is

Overvejelser i din marketingstrategi

Identificer din målgruppe

Tidligere havde det en vis status at rejse uden for Kina, men pandemien har ændret dette landskab. Kinesiske rejsende har genopdaget glæden ved at udforske deres eget land, hvilket har ført til en betydelig stigning i status og tilbud. Det forventes at smitte af på den globale turistindustri, som nu har det kinesiske hjemmemarked at kæmpe med. For effektivt at markedsføre til det kinesiske publikum skal du skille dig ud og have et stærkt lokalkendskab. Identificer din demografiske målgruppe, og udfør målrettet markedsføring inden for dette segment. Det kinesiske marked er enormt, men succesen ligger i at finde det rigtige publikum og gøre det på en måde, der skaber interesse og en følelse af autenticitet.

Udnyt de rigtige kanaler

Kina har mange digitale platforme, der er rettet mod kinesiske rejsende, alt fra livsstilsplatforme og betalingsløsninger til specifikke “rejse”-platforme. Sociale medier og rejseplatforme er vigtige inspirationskilder og gør det lettere at rejse.

Læs mere om Kinas sociale medielandskab og digitale platforme her.

Vær forberedt på at byde kinesiske turister velkommen og håndtere dem

NBH har lang erfaring med at hjælpe virksomheder med at tiltrække kinesisk turisme, se vores arbejde, og for at du kan være forberedt på at byde kinesiske besøgende velkommen, lister vi de tre vigtigste platforme og vigtige betalingsløsninger.

Dianping: Din ledsager til rejseplanlægning i Kina

Dianping, som nemt kan beskrives som Kinas svar på Yelp eller Tripadvisor, er en kinesisk onlineplatform, hvor brugerne anmelder og bedømmer hoteller, restauranter og alle former for tjenester og attraktioner.

I Kina kræver rejseplanlægning tilgængelige og velkendte platforme på grund af internetrestriktioner. Dianping er en go-to-app for rejsende, som tilbyder masser af data på tværs af forskellige destinationer, fra nordiske vandreture til storbyoplevelser. Det unikke ligger i at være den bedste rejse app i Kina, der giver omfattende information på kinesisk, som stemmer overens med de rejsendes præferencer og komfort.

Blandt de kinesiske digitale platforme er Dianping ingen undtagelse, når det gælder om at tilbyde en række funktioner og muligheder. Gennem Dianping kan rejsende foretage research, finde inspiration og endda foretage direkte bookinger, såsom at reservere hotelværelser eller borde på restauranter, de ønsker at besøge. For rejsedestinationer åbner det op for muligheder for at få omtale både før, under og efter en rejse.

Bortset fra at oprette en konto på Dianping er der forskellige metoder til at øge synligheden, såsom at lancere kampagner, tilbyde rabatter eller samarbejde med Key Opinion Leaders (KOLs).

Er du nysgerrig efter at lære Dianping at kende?

Klik ind på vores komplette NBH-guide til Dianping her.

  • LinkedIn
  • Facebook

Little Red Book – en go-to livsstilsplatform

Little Red Book (LRB), også kaldet Xiaohongshu 小红书 og RED, er Kinas største sociale shoppingplatform med et særligt fokus på livsstil og forbrugerengagement. LRB er kendt for produktanmeldelser, skønhedsindsigter, modeinspiration og snapshots fra dagligdagen og har etableret sig som en fusion af Instagram og Pinterest. Dens popularitet gør den til en fremtrædende aktør i Kinas sociale medielandskab og et centralt knudepunkt for både forbrugere og brands.

For turistindustrien er LRB en spændende mulighed for at dele fordybende rejseoplevelser, højdepunkter på destinationer og unikke kulturmøder. Ligesom B2C-brands kan LRB’s visuelle appel og livlige brugerengagement effektivt fange og skabe kontakt til rejsende, der søger autentiske og mindeværdige rejser.

For dem i turistbranchen, der ønsker at nå ud til kinesiske rejsende, er det vigtigt at oprette en officiel konto på Little Red Book. Dette trin giver dig mulighed for at komme i direkte kontakt med din præcise målgruppe og udvide dit online følgerfællesskab i Kina.

Hvis du mener, at Instagram er uundværlig for din online markedsføring i Vesten, bør du have et lignende perspektiv for Little Red Book, når du sigter mod at engagere det kinesiske publikum.

Vil du lære Little Red Book bedre at kende?

Få adgang til vores komplette NBH Guide til Little Red Book

  • LinkedIn
  • Facebook

WeChat: Kinas nr. 1 Platform for sociale medier

WeChat er en grundpille for enhver virksomhed, der vil ind på det kinesiske marked. Denne platform er afgørende for at etablere din virksomheds tilstedeværelse i Kina, uanset branche eller sektor.

WeChat fungerer som et alsidigt knudepunkt, der håndterer daglige opgaver og er den primære app til social interaktion og kommunikation i hele Kina. WeChat har udviklet sig fra en mikrobesked-app til en mega-app med næsten ubegrænsede muligheder. Funktionerne er grænseløse, lige fra netværk og opsætning af virksomhedskonti til betalinger og e-handelssalg.

WeChat fungerer som den ultimative arena for brands til at etablere brandpositionering, styrke brandloyalitet og engagere sig i envejskommunikation. Dette unikke økosystem har omdefineret begrebet app og udvidet dets omfang og effekt.

Med sin store rækkevidde og overvældende popularitet er WeChat blevet et uundværligt værktøj for alle, der ønsker at drive forretning eller promovere sig selv på det kinesiske marked.

Potentialet i WeChat QR-kode

WeChat QR-koder er et værdifuldt værktøj for turistsektoren. De kan bruges til at give øjeblikkelig adgang til rejseinformation, bookingtjenester, detaljer om attraktioner og flersproget support. QR-koder forbedrer også madoplevelser, hjælper med navigation via interaktive kort, indsamler feedback og deler kampagner. De bygger bro mellem offline- og onlineoplevelser, skaber forbindelse til sociale medier og opfordrer til brugergenereret indhold. QR-koder forstærker kulturelle indsigter og skaber en problemfri og engagerende rejse for turisterne.

Dyk dybere ned i potentialet i WeChat?

Find NBH’s guide til WeChat her.

Betalingsløsninger

Integrationen af udbredte betalingsmetoder i Kina, såsom WeChat Pay og Alipay, forbedrer rejseoplevelsen for kinesiske turister betydeligt.

WeChat Pay er integreret i WeChat-appen, så brugerne kan linke deres bankkonti og foretage betalinger problemfrit i appen.

Alipay, der er udviklet af Alibaba, tilbyder en lignende service og bruges i vid udstrækning til forskellige transaktioner, fra køb i butikker til online shopping. Begge platforme bruger QR-koder til betalinger, hvilket gør dem praktiske og allestedsnærværende i Kinas digitale betalingslandskab.

  • LinkedIn
  • Facebook

For at opsummere: Hvis turisterne skal opdage dig, er det afgørende med en stærk digital tilstedeværelse. I Kina kan mange digitale platforme hjælpe med at tiltrække nye besøgende til din virksomhed. NBH har stor erfaring med at hjælpe turistvirksomheder og skræddersyr strategier til hver enkelt kunde.

Er du klar til at nå det kinesiske digitale marked?

Book en gratis konsultation med NBH’s eksperter for at vurdere den rigtige vej frem for din virksomhed mod Kinas digitale marked.

DIT BRAND-TEAM I KINA

Vi er eksperter i, hvordan du målretter din digitale markedsføring i Kina.