Den 10 augusti 2023 meddelade det kinesiska ministeriet för kultur och turism att de restriktioner och förbud för gruppresenärer som införts till följd av pandemin skulle upphävas. Öppningen gäller initialt för cirka 70 länder i världen, inklusive Finland, Norge och Sverige.
Detta beslut är utan tvekan fantastiskt och efterlängtat för alla som är verksamma inom turistnäringen eller på annat sätt berörs av turismen. Tyvärr omfattar dessa lättnader inte alla nordiska länder, men de ger en riktning, och vi kan sannolikt förvänta oss mer utveckling inom en snar framtid.
I denna inblick fördjupar vi oss i varför gruppresor är så populära, vad som är trendigt och varför just de nordiska länderna? Men framför allt, hur välkomnar företagen kinesiska resenärer, vad ska man tänka på i en marknadsföringsstrategi och vilka digitala plattformar är viktigast att vara närvarande på?
Detta och mycket mer, njut av vår turisminsikt!
Varför resa i grupp?
I takt med att Kina långsamt öppnas upp igen har resehungriga kinesiska turister varit ivriga att utforska världen! Många resebyråer, flyg och avgångar har varit stängda under en tid, men i takt med att fler och fler vågar sig ut har en känsla av normalitet gradvis återvänt. En sak som dock har varit begränsad fram till nu är gruppresor.
Gruppresor är ett vanligt begrepp över hela världen, där resebyråer planerar och organiserar resor, ofta med flera stopp i olika länder och förutbestämda aktiviteter. En anmärkningsvärd aspekt i Kina är kinesernas kärlek till dessa gruppresor. Faktum är att före pandemin reste hela 55 % av de kinesiska turisterna i grupp. En anledning till detta, bortsett från kultur och tradition, kan vara att många kineser inte är vana vid att ge sig ut i världen. Många saknar erfarenhet av internationell turism, vilket gör gruppresor till ett bekvämt sätt att få allt planerat och organiserat för dem.
Individuella resor har ökat i popularitet, men gruppresor förutspås fortfarande vara det vanligaste valet.
Samma Samma men olika
Även om kinesiska turister återigen utforskar världen har mycket förändrats sedan pandemin bröt ut 2019. Idag är kinesiska resenärer mer medvetna, och allt fler söker sig till destinationer bortom de typiska ”klassiska” turistmålen. Tillgången till sociala medier och närvaron av Key Opinion Leaders (KOLs) inspirerar till mer unika resor med fokus på äkthet, upplevelser och natur.
Allt fler människor vill ge sig ut på egen hand, och i vissa fall är äventyrets lockelse större än bekvämligheten i den välbekanta omgivningen. Ett autentiskt restaurangbesök eller en dag i bergen kan vara mer lockande att uppleva och dela med sig av än ett besök i en huvudstad. Som aktör inom turistnäringen ska du inte vara blyg för att marknadsföra ditt nischade koncept – kanske är det trots allt det som väcker störst intresse?
Vad lockar kinesiska resenärer till Norden
Frisk luft, hisnande vildmark, oändliga sommarnätter, norrsken och skidåkning – det är bara några exempel på vad kinesiska turistbyråer lyfter fram när de marknadsför de nordiska länderna för ivriga globetrotters.
Även om de nordiska länderna kanske inte ligger i topp bland de mest populära resmålen för kinesiska turister, är det en region som får allt mer uppmärksamhet, och intresset ökar stadigt. En vänlig kultur som erbjuder unika upplevelser ligger helt rätt i tiden. Vinterns kyla gör att högsäsongen för kinesisk turism i Norden sträcker sig från maj till september. Men underskatta inte den växande fascinationen för vinteraktiviteter; marknadsför gärna våra kallare årstider, det kan löna sig.
Överväganden i din marknadsföringsstrategi
Identifiera din målgrupp
Tidigare hade resor utanför Kina en viss status, men pandemin har förändrat detta landskap. Kinesiska resenärer har återupptäckt glädjen i att utforska sitt eget land, vilket har lett till en betydande ökning av status och utbud. Detta förväntas få återverkningar på den globala turistnäringen, som nu har den kinesiska hemmamarknaden att tampas med. För att effektivt kunna marknadsföra sig mot den kinesiska publiken måste man sticka ut och ha gedigen lokalkännedom. Identifiera din demografiska målgrupp och genomför riktad marknadsföring inom detta segment. Den kinesiska marknaden är enorm, men framgången ligger i att hitta rätt målgrupp och göra det på ett sätt som skapar intresse och en känsla av äkthet.
Utnyttja rätt kanaler
Kina har många digitala plattformar som riktar sig till kinesiska resenärer, allt från livsstilsplattformar och betalningslösningar till specifika ”reseplattformar”. Sociala medier och reseplattformar är viktiga inspirationskällor och gör resandet enklare.
Läs mer om Kinas sociala medielandskap och digitala plattformar här.
Var förberedd på att välkomna och hantera kinesiska turister
NBH har lång erfarenhet av att hjälpa företag att attrahera kinesisk turism, se våra arbeten, och för att du ska vara förberedd på att välkomna kinesiska besökare listar vi de tre viktigaste plattformarna och viktiga betalningslösningarna.
Dianping: Din följeslagare vid reseplaneringen i Kina
Dianping, som enkelt kan beskrivas som Kinas svar på Yelp eller Tripadvisor, är en kinesisk onlineplattform där användarna recenserar och betygsätter hotell, restauranger och alla typer av tjänster och attraktioner.
I Kina kräver reseplanering tillgängliga och bekanta plattformar på grund av internetrestriktioner. Dianping framstår som den självklara appen för resenärer och erbjuder rikligt med information om olika destinationer, från nordiska vandringar till stadsupplevelser. Dess unika egenskap är att vara den främsta rese app i Kina, som ger omfattande information på kinesiska, som ligger i linje med resenärernas preferenser och komfort.
När det gäller kinesiska digitala plattformar är Dianping inget undantag när det gäller att erbjuda en rad olika funktioner och möjligheter. Genom Dianping kan resenärer göra research, hitta inspiration och till och med göra direktbokningar, som att boka hotellrum eller bord på restauranger de vill besöka. För resmålen öppnar detta möjligheter att få publicitet både före, under och efter en resa.
Förutom att skapa ett konto på Dianping finns det olika metoder för att öka synligheten, t.ex. att lansera kampanjer, erbjuda rabatter eller samarbeta med Key Opinion Leaders (KOLs).
Nyfiken på att lära känna Dianping?
Klicka dig vidare till vår kompletta NBH Guide till Dianping, här.
Little Red Book – Den självklara livsstilsplattformen
Little Red Book (LRB), även kallat Xiaohongshu 小红书 och RED, är Kinas största sociala shoppingplattform med ett tydligt fokus på livsstil och konsumentengagemang. LRB är känt för sina produktrecensioner, skönhetsinsikter, modeinspiration och ögonblicksbilder från vardagen och har etablerat sig som en blandning av Instagram och Pinterest. Dess popularitet gör den till en framträdande aktör i Kinas sociala medielandskap och en viktig knutpunkt för både konsumenter och varumärken.
För turistnäringen innebär LRB en spännande möjlighet att dela med sig av upplevelser, höjdpunkter på resmål och unika kulturmöten. På samma sätt som för B2C-varumärken kan LRB:s visuella tilltal och livfulla användarengagemang effektivt fängsla och knyta an till resenärer som söker autentiska och minnesvärda resor.
För dem i turistbranschen som vill nå ut till kinesiska resenärer är det viktigt att skapa ett officiellt konto på Little Red Book. Detta steg ger dig möjlighet att få direktkontakt med din exakta målgrupp och utöka din online-följargrupp i Kina.
Om du anser att Instagram är oumbärligt för din marknadsföring på nätet i västvärlden, bör du ha ett liknande perspektiv för Little Red Book när du försöker nå ut till den kinesiska publiken.
Vill du lära känna Lilla röda boken bättre?
Utnyttja vår kompletta NBH Guide till Little Red Book
WeChat: Kinas nr 1 Plattform för sociala medier
WeChat är en grundpelare för alla företag som är på väg in på den kinesiska marknaden. Denna plattform är avgörande för att etablera din affärsnärvaro i Kina, oavsett bransch eller sektor.
WeChat fungerar som ett mångsidigt nav som hanterar dagliga uppgifter och är den primära appen för social interaktion och kommunikation i hela Kina. WeChat har utvecklats från en app för mikromeddelanden till en mega-app med praktiskt taget obegränsade möjligheter. Dess funktioner är gränslösa, från nätverk och företagskonton till betalningar och e-handelsförsäljning.
WeChat fungerar som den ultimata arenan för varumärken att etablera varumärkespositionering, stärka varumärkeslojalitet och engagera sig i envägskommunikation. Detta unika ekosystem har omdefinierat begreppet app och utökat dess räckvidd och påverkan.
Med sin enorma räckvidd och överväldigande popularitet har WeChat blivit ett oumbärligt verktyg för alla som vill göra affärer eller marknadsföra sig på den kinesiska marknaden.
Potentialen hos WeChat QR-kod
WeChat QR-koder erbjuder ett värdefullt verktyg för turistsektorn. De kan användas för att ge omedelbar tillgång till reseinformation, bokningstjänster, information om sevärdheter och flerspråkig support. QR-koder förbättrar också matupplevelsen, underlättar navigering med hjälp av interaktiva kartor, samlar in feedback och delar kampanjer. De överbryggar offline- och onlineupplevelser, ansluter till sociala medier och uppmuntrar användargenererat innehåll. QR-koder förstärker kulturella insikter och skapar en sömlös och engagerande reseupplevelse för turister.
Fördjupa dig i potentialen hos WeChat?
Här hittar du NBH:s guide till WeChat.
Betalningslösningar
Att integrera allmänt använda betalningsmetoder i Kina, som WeChat Pay och Alipay, förbättrar reseupplevelsen avsevärt för kinesiska turister.
WeChat Pay är integrerat i WeChat-appen, så att användarna kan länka sina bankkonton och göra betalningar smidigt i appen.
Alipay, som utvecklats av Alibaba, tillhandahåller en liknande tjänst och används ofta för olika transaktioner, från inköp i butik till online-shopping. Båda plattformarna använder QR-koder för betalningar, vilket gör dem bekväma och allmänt förekommande i Kinas digitala betalningslandskap.
Sammanfattningsvis är en stark digital närvaro avgörande för att turisterna ska upptäcka er. I Kina finns det många digitala plattformar som kan bidra till att locka nya besökare till ditt företag. NBH har lång erfarenhet av att bistå turistföretag och skräddarsyr strategier för varje kund.
