Den 10 augusti 2023 meddelade det kinesiska kultur- och turismministeriet att de restriktioner och förbud för gruppresenärer som har funnits i kölvattnet av pandemin hävs. Öppningen gäller inledningsvis cirka 70 länder över hela världen, inklusive Finland, Norge och Sverige.
Detta beslut är utan tvekan fantastiskt och efterlängtat för alla som är verksamma inom turistnäringen eller på annat sätt påverkas av turismen. Tyvärr omfattar dessa lättnader inte alla nordiska länder, men de ger en riktning och vi kan sannolikt förvänta oss mer utveckling inom den närmaste framtiden .
I den här inblicken fördjupar vi oss i varför gruppresor är så populära, vad som är trendigt och varför just de nordiska länderna? Men framför allt, hur välkomnar företag kinesiska resenärer, vad ska man tänka på i en marknadsföringsstrategi och vilka digitala plattformar är viktigast att finnas på?
Detta och mer, njut av vår turistinsikt!
Varför resa i grupp?
I takt med att Kina långsamt öppnar igen har reslystna kinesiska turister varit ivriga att utforska världen! Många resebyråer, flyg och avgångar har varit stängda under en tid, men i takt med att allt fler vågar sig ut har en känsla av normalitet gradvis återvänt. En sak som dock har varit begränsad fram till nu är gruppresor.
Gruppresor är ett utbrett koncept över hela världen, där resebyråer planerar och organiserar resor, ofta med flera stopp i olika länder och förutbestämda aktiviteter. En anmärkningsvärd aspekt i Kina är det kinesiska folkets kärlek till dessa gruppresor. Faktum är att före pandemin reste hela 55% av de kinesiska turisterna i grupper. En anledning till detta, bortsett från kultur och tradition, kan vara att många kineser inte är vana vid att ge sig ut i världen. Många saknar erfarenhet av internationell turism, vilket gör gruppresor till ett bekvämt sätt att få allt planerat och organiserat för dem.
Även om individuella resor har ökat sin popularitet förutspås gruppresor fortfarande vara det vanligaste valet.
Same Same but Different
Även om kinesiska turister återigen utforskar världen har mycket förändrats sedan pandemin bröt ut 2019. I dag är kinesiska resenärer mer medvetna och allt fler söker sig till destinationer bortom de typiska ”klassiska" turistmålen. Tillgången till sociala medier och närvaron av Key Opinion Leaders (KOLs) inspirerar till mer unika resor med fokus på äkthet, upplevelser och natur.
Allt fler vill ge sig ut på egen hand, och i vissa fall är äventyrets lockelse större än den bekväma omgivningen. Ett autentiskt restaurangbesök eller en dag i bergen kan vara mer lockande att uppleva och dela med sig av än ett besök i en huvudstad. Som aktör inom turistnäringen ska du inte vara blyg för att marknadsföra ditt nischade koncept – kanske är det trots allt det som väcker störst intresse?
Vad lockar kinesiska resenärer till Norden
Frisk luft, hisnande vildmark, oändliga sommarnätter, norrsken och skidåkning – det är bara några exempel på vad kinesiska turistbyråer lyfter fram när de marknadsför de nordiska länderna för ivriga globetrotters.
Även om de nordiska länderna kanske inte ligger högst upp på listan över de mest populära resmålen för kinesiska turister, är det en region som får allt mer uppmärksamhet och intresset ökar stadigt. En vänlig kultur som erbjuder unika upplevelser är perfekt tajmad. Vinterns kyla gör att högsäsongen för kinesisk turism i Norden sträcker sig från maj till september. Men underskatta inte den växande fascinationen för vinteraktiviteter; marknadsför gärna våra kallare årstider, det kan löna sig.
Överväganden i din marknadsföringsstrategi
Identifiera din målgrupp
Tidigare hade det en viss status att resa utanför Kina, men pandemin har omformat detta landskap. Kinesiska resenärer har återupptäckt glädjen i att utforska sitt eget land, vilket har lett till en betydande ökning av status och erbjudanden. Detta förväntas ge ringar på vattnet till den globala turistindustrin, som nu har den kinesiska hemmamarknaden att ta itu med. För att effektivt marknadsföra dig till den kinesiska publiken måste du sticka ut och ha stark lokalkännedom. Identifiera din demografiska målgrupp och genomför riktad marknadsföring inom det segmentet. Den kinesiska marknaden är enorm, men framgången ligger i att hitta rätt målgrupp och göra det på ett sätt som skapar intresse och en känsla av äkthet.
Utnyttja rätt kanaler
Kina har många digitala plattformar som riktar sig till kinesiska resenärer, allt från livsstilsplattformar och betalningslösningar till specifika ”rese"-plattformar. Sociala medier och reseplattformar är viktiga inspirationskällor och gör det enklare att resa.
Läs mer om Kinas sociala medielandskap och digitala plattformar här.
Var beredd på att välkomna och hantera kinesiska turister
NBH har lång erfarenhet av att hjälpa företag att attrahera kinesisk turism, se våra arbeten, och för att du ska vara förberedd på att välkomna kinesiska besökare listar vi de tre viktigaste plattformarna och viktiga betalningslösningarna.
Dianping: Din reseplaneringskamrat i Kina
Dianping, som enkelt kan beskrivas som Kinas svar på Yelp eller Tripadvisor, är en kinesisk onlineplattform där användare recenserar och betygsätter hotell, restauranger och alla typer av tjänster och sevärdheter.
I Kina kräver reseplanering tillgängliga och bekanta plattformar på grund av internetbegränsningar. Dianping är den app som resenärer helst vill använda och erbjuder rikligt med information om olika destinationer, från nordiska vandringar till stadsupplevelser. Dess unika egenskaper ligger i att vara den främsta rese app i Kina, som ger omfattande information på kinesiska, vilket överensstämmer med resenärernas preferenser och komfort.
Bland de kinesiska digitala plattformarna är Dianping inget undantag när det gäller att erbjuda en rad olika funktioner och möjligheter. Genom Dianping kan resenärer göra research, hitta inspiration och till och med göra direktbokningar, till exempel boka hotellrum eller bord på restauranger som de vill besöka. För resmålen öppnar detta upp möjligheter att få publicitet både före, under och efter en resa.
Förutom att skapa ett konto på Dianping finns det olika metoder för att öka synligheten, till exempel att lansera kampanjer, erbjuda rabatter eller samarbeta med Key Opinion Leaders (KOL).
Nyfiken på att lära känna Dianping?
Klicka in på vår kompletta NBH Guide till Dianping, här.
Little Red Book – Den självklara livsstilsplattformen
Little Red Book (LRB), även kallad Xiaohongshu 小红书 och RED, är Kinas största sociala shoppingplattform med ett distinkt fokus på livsstil och konsumentengagemang. LRB är känt för produktrecensioner, skönhetsinsikter, modeinspiration och ögonblicksbilder från vardagen och har etablerat sig som en blandning av Instagram och Pinterest. Dess popularitet gör den till en framträdande aktör i Kinas sociala medielandskap och en viktig knutpunkt för både konsumenter och varumärken.
För turistnäringen innebär LRB en spännande möjlighet att dela med sig av uppslukande reseupplevelser, höjdpunkter på resmålet och unika kulturmöten. På samma sätt som för B2C-varumärken kan LRB:s visuella tilltal och levande användarengagemang effektivt fängsla och skapa kontakt med resenärer som söker autentiska och minnesvärda resor.
För dem inom turistnäringen som vill nå kinesiska resenärer är det viktigt att skapa ett officiellt konto på Little Red Book. Detta steg ger dig möjlighet att få direktkontakt med din exakta målgrupp och utöka din följargrupp online i Kina.
Om du tror att Instagram är oumbärligt för dina marknadsföringsinsatser online i väst, bör du ha ett liknande perspektiv för Little Red Book när du strävar efter att engagera den kinesiska publiken.
Lär känna Little Red Book bättre?
Utnyttja vår kompletta NBH Guide to Little Red Book
WeChat: Kinas sociala medieplattform nr 1
WeChat är en grundpelare för alla företag som vill in på den kinesiska marknaden. Denna plattform är avgörande för att etablera din affärsnärvaro i Kina, oavsett bransch eller sektor.
WeChat fungerar som ett mångsidigt nav och hanterar dagliga uppgifter och är den primära appen för social interaktion och kommunikation i hela Kina. WeChat har utvecklats från att vara en app för mikromeddelanden till att bli en mega-app med praktiskt taget obegränsade möjligheter. Dess funktioner är gränslösa, från nätverkande och skapande av företagskonton till betalningar och e-handelsförsäljning.
WeChat fungerar som den ultimata arenan för varumärken att etablera varumärkespositionering, stärka varumärkeslojaliteten och engagera sig i envägskommunikation. Detta unika ekosystem har omdefinierat konceptet med en app och utökat dess omfattning och påverkan.
Med sin stora räckvidd och överväldigande popularitet har WeChat blivit ett oumbärligt verktyg för alla som vill göra affärer eller marknadsföra sig på den kinesiska marknaden.
Potentialen i WeChat QR-kod
WeChat QR-koder är ett värdefullt verktyg för turistsektorn. De kan användas för att ge omedelbar tillgång till reseinformation, bokningstjänster, information om attraktioner och flerspråkig support. QR-koder förbättrar också matupplevelser, underlättar navigering genom interaktiva kartor, samlar in feedback och delar med sig av kampanjer. De överbryggar offline- och onlineupplevelser, ansluter till sociala medier och uppmuntrar till användargenererat innehåll. QR-koder förstärker kulturella insikter och skapar en sömlös och engagerande resa för turister.
Dyk djupare in i potentialen för WeChat?
NBH Guide to WeChat hittar du här.
Betalningslösningar
Genom att integrera allmänt använda betalningsmetoder i Kina, som WeChat Pay och Alipay, förbättras reseupplevelsen för kinesiska turister avsevärt.
WeChat Pay är integrerat i WeChat-appen, vilket gör det möjligt för användare att länka sina bankkonton och göra betalningar sömlöst i appen.
Alipay, som utvecklats av Alibaba, tillhandahåller en liknande tjänst och används ofta för olika transaktioner, från köp i butik till online-shopping. Båda plattformarna använder QR-koder för betalningar, vilket gör dem bekväma och allestädes närvarande i Kinas digitala betalningslandskap.
Sammanfattningsvis är en stark digital närvaro avgörande för att turisterna ska upptäcka dig. I Kina finns det många digitala plattformar som kan hjälpa till att locka nya besökare till ditt företag. NBH har lång erfarenhet av att hjälpa turistföretag och skräddarsyr strategier för varje kund.
