Deltager du normalt i udstillinger og messer for at etablere eller udvide din virksomhed i Kina? Men i tider som disse, hvor det er svært at rejse, har du måske haft begrænsede muligheder. “Guanxi” er et af de elementer, der er vigtige, når man gør forretninger i Kina, men for at komme i gang i Kina behøver man ikke “guanxi”. Det, du skal bruge, er et stærkt tilbud, en måde at få dine potentielle kunder til at lægge mærke til dig og evnen til at uddanne dem. Det digitale er et vigtigt element som på ethvert andet marked, men vi skal tage højde for det unikke ved det kinesiske digitale landskab, hvor taktikkerne vil være anderledes end dem, vi er vant til i Norden.
E-MAIL TIL B2B-KOMMUNIKATION
E-mail er nyttigt til markedsføring i Kina, men det bruges slet ikke på samme måde som i resten af verden. Generelt kan du forvente, at kinesiske fagfolk tjekker deres e-mail, når de er på arbejde. Normalt er du nødt til at sende en WeChat-besked eller ringe til dem for at informere dem om e-mailen. I Kina bruger de fleste systemer ikke e-mail som den primære identifikator, i stedet bruger de telefonnummer som login-id. De fleste kinesiske virksomheder beder ikke potentielle kunder om at indtaste e-mailadresser i formularer til leadgenerering, men bruger i stedet i høj grad WeChat-kontakter.
WECHAT TIL B2B-MARKEDSFØRING
WeChat er nok en af de vigtigste sociale medieplatforme i Kina, og den bliver brugt flittigt. WeChat kan sammenlignes med WhatsApp, Facebook eller PayPal og mange andre ting, men ingen af disse sammenligninger yder den retfærdighed, fordi den effektivt erstatter alle disse i Kina og mere til. Set fra et B2B-marketingperspektiv kan WeChat være nyttigt på et par vigtige måder. Det er et godt sted for virksomheder at dele længerevarende indhold med deres følgere, f.eks. nyhedsbreve eller blogs. WeChat fungerer som en mini-hjemmeside for sig selv, hvor du kan oprette tilpassede menuer, der gør det nemt for dine følgere at finde vigtige oplysninger. Vigtigst af alt er WeChat et fantastisk værktøj til at kommunikere direkte med dine potentielle kunder. I stedet for at kræve, at potentielle kunder kontakter dig via e-mail, så giv dem i det mindste mulighed for at kontakte dig via WeChat, da det er meget mere effektivt og dermed vil øge din konverteringsrate.
LOKALISERING AF DIN HJEMMESIDE TIL KINA
Kinesere læser kinesisk, og selv om de måske er i stand til at tale engelsk professionelt, foretrækker de stadig kinesisk indhold. Det anbefales ikke kun at lokalisere din hjemmeside af hensyn til dine præferencer, men også på grund af placeringen i Baidu, som er den største søgemaskine i Kina. Derfor anbefales det at oprette en specifik kinesisk sprogversion af din hjemmeside til Kina med en kinesisk landingsside, hjemmeside, “om os” og “nøgletjenester” sider.
Landingssiden er især vigtig, da den har stor betydning for søgeoptimeringen i Baidu. Et andet vigtigt aspekt at huske på er, hvor webstedet er hostet. Den mest ideelle løsning ville være, hvis hjemmesiden blev hostet separat i Kina, men det vil kræve en ICP-licens. Men der er afvejninger mellem omkostninger, effektivitet og markedsføringseffektivitet, så det er vigtigt at finde den rette balance i forhold til din virksomheds mål for Kina.
BAIDU SEO TIL B2B
SEO i Kina vil sandsynligvis ikke få dig så langt, som du kender det i Norden, men når det er sagt, er det stadig muligt at få organisk søgetrafik uden at bruge for mange kræfter. Det er dog vigtigt, at du husker på, at det er nødvendigt med søgeannoncering for at skabe den tunge trafik. Den vigtige del af at gøre din hjemmeside SEO-venlig i Kina er at sikre, at din hjemmeside er lokaliseret, og at dine kinesiske søgeord bruges i titel, metabeskrivelse og på alle dine sider på en naturlig, diskret måde. Baidu har en tendens til at placere mange søgeannoncer i toppen af søgeresultaterne – op til syv! Desuden vil de placere mange af deres egne ressourcer højt oppe på resultatsiderne, såsom deres egen Baidu Baike.
BAIDU SØGEANNONCERING
Google er blokeret i Kina, og Baidu er den mest populære søgemaskine i Kina. I Google-verdenen er nogle af de vigtigste elementer “Google-annoncer, destinationsside, kontaktformular”, og i Baidu er det ikke så anderledes, men stadig forskelligt nok til, at du er nødt til at foretage nogle justeringer. Tænk på at opbygge kontoen fra bunden med en grundlæggende markedsføringsplan først og derefter Baidu-kontostrukturen. På grund af forskelle i sprog og de tekniske aspekter af Baidu SEM undgår du på denne måde simpel oversættelse fra engelsk, som ikke vil give de optimale kampagner. Når du opbygger en kampagne i Kina, skal du sørge for at gøre det mindst en måned i forvejen, da det tager en uge eller to at oprette en konto i Baidu, og derefter skal du planlægge de faktiske kampagner.
ZHIHU TIL B2B-MARKEDSFØRING
Zhihu er en Q&A-platform, der ligner Quora, hvor brugerne kan stille eller besvare spørgsmål, hvorefter svarene bliver stemt op eller ned. Det betyder, at de mest populære svar har en tendens til at stige til tops. Zhihus brugerbase består af mange funktionærer og andre veluddannede brugere, men den er ikke begrænset til disse grupper. Platformen er meget populær blandt fagfolk, de bruger den til at tjekke Zhihu som et informationspunkt under købsrejsen. Nogle af dem går direkte til Zhihu, mens andre søger på Baidu og ser Zhihu-indlæggene øverst på søgeresultatsiden. Det anbefales at bruge Zhihu til at besvare spørgsmål fra brugere, hvilket giver en positiv og præcis information om de brands, du repræsenterer. Værktøjet giver også mulighed for at uddanne potentielle kunder og på den måde skabe en win-win-situation for brandet og Zhihu-brugerne.
