Det kinesiska digitala landskapet skiljer sig avsevärt från det västerländska. Det som fungerar i västvärlden kanske inte fungerar i Kina eller kanske inte alls är populärt på det kinesiska fastlandet.
Från WeChat integrerade miniprogram för att lösa komplexiteten i att ladda ner och registrera APP:s, till väldistribuerade digitala betalningslösningar för att göra människors vardag mer bekväm, har Kinas digitaliseringsutveckling varit häpnadsväckande och kommer att fortsätta leda digitaliseringsutvecklingen globalt.
Bortsett från digitaliseringsutvecklingen växer Kinas digitala befolkning också snabbt. I mars 2020 översteg antalet kinesiska nätanvändare 903 miljoner och antalet kinesiska mobilanvändare 896 miljoner (källa CNNIC). Med digitaliseringsutvecklingen och växande användare har Kinas digitala ekonomi också haft en aldrig tidigare skådad tillväxt. Enligt China Academy of Information and Communications Technology har Kinas digitala ekonomi vuxit från 2,6 biljoner 2005 till 35,8 biljoner 2019, och den digitala ekonomin stod 2019 för 36,2% av BNP.
Alipay, TikTok, Tmall och WeChat kanske låter bekanta för många västerlänningar, men det kinesiska digitala landskapet har så mycket mer att erbjuda. För att ge en bättre förståelse för det kinesiska digitala landskapet kommer flera viktiga kinesiska digitala plattformar att introduceras.
Digitala betalningsplattformar
Alipay: Som en del av Alibaba Group-matrisen har Alipay tillhandahållit digitala betalningslösningar till hundratals miljoner människor i mer än 10 år. Förutom att skanna QR-kod för överföringsbetalning har Alipay också många inbyggda program som erbjuder tjänster som att betala verktyg, köpa biljett, beställa mat, investeringar, för att nämna några. Under 2020 tillhandahåller Alipay också användarens hälsokod baserat på deras senaste resehistorik för att hjälpa till att begränsa COVID-19.
WeChat betala: I likhet med Alipay fungerar WeChat Pay som Alipay. Eftersom WeChat är den mest använda sociala APP:en i Kina med flera användningsområden. WeChat Pay används ofta för att överföra pengar till en användares WeChat-vänner. WeChat Pay står för 38,8% av den mobila betalningsmarknaden för tredje part.
Plattformar för e-handel
JD.com: JD.com är en av de större e-handelsplattformarna och en av de största konkurrenterna till Alibabas Tmall och Taobao. En av de stora fördelarna som JD.com har är att JD.com har olika lager i flera större städer vilket kan minska leveranstiden avsevärt.
Pingduoduo: Pingduoduo grundades 2015 och har haft en annan strategi för e-handel än JD.com och Tmall. Pingduoduo differentierar sig med interaktion och värde för pengarna, till exempel gruppköp, vilket innebär att människor kan gå ihop för att öka inköpsvolymen för att få ett lägre pris.
Taobao & Tmall: Båda ägs av Alibaba Group, Taobao är en marknadsplats för enskilda eller små företag att sälja produkter och kan ses som en C2C-plattform. Tmall är dock mer av en B2C-plattform där varumärken sätter upp sina flaggskeppsbutiker för att sälja till kunder.
Plattformar för livsmedelsservice
Dianping: Dianping är den viktigaste plattformen för människor att kontrollera var de ska äta och handla baserat på kundernas rankning och recensioner. Restauranger kan publicera olika typer av information, till exempel bilder på maträtter, specialerbjudanden, bokningsinformation etc. För utländska restauranger och shoppingdestinationer är Dianping en effektiv plattform för att nå ut till kinesiska resenärer. Dianping erbjuder officiellt konto och kostnad per klick-annonstjänster till utländska restauranger och shoppingdestinationer. Det erbjuder också rabattkupongtjänster till utländska shoppingdestinationer. Med det officiella kontot aktiveras funktioner som att lägga till platsfunktioner och detaljerad information, övervaka onlinetrafik, erbjuda specialerbjudandekuponger för att driva offlinetrafik och svara på kundrecensioner. Med kostnad per klick-annons kommer platsen att föreslås till Dianping-användare med en topprankning i den relevanta kategorin. Tjänsten med rabattkuponger kommer att bidra till att locka fler offlinebesök och öka försäljningen.
Ele.me: Ele.me är en av de största plattformarna för matleveranser online-till-offline med mer än 50% marknadsandel. Användaren kan söka efter restauranger i närheten och få maten levererad inom 30 minuter.
Meituan: Meituan erbjuder olika vouchers i samarbete med restauranger och lokala tjänster. Det förvärvade Dianping men har en annan APP än Dianping, och kunderna kan direkt beställa matleverans på APP.
Meddelanden och plattformar för sociala medier
QQ: QQ är en plattform för snabbmeddelanden och utvecklades av Tencent 1999, det är en av de tidigaste kinesiska sociala nätverksplattformarna och gick senare utöver meddelanden till spel, social cirkel, personlig blogg etc.
WeChat: WeChat är en av de viktigaste sociala apparna för kineser och dess dagliga aktiva användare översteg 1 miljard i januari 2019. Förutom att betjäna enskilda användare kan varumärken och organisationer också skapa WeChat Public Accounts eller miniprogram för att interagera med kunder.
Lilla röda boken: RED är den största livsstilscommunityn på nätet i Kina med över 300 miljoner registrerade användare och över 100 miljoner aktiva användare varje månad. Det är en go-to plattform för kineser att leta efter inspiration och dela livsstilar. Det är också värt att nämna att mer än 60% av dess användare är baserade i städer iförsta ochandra nivån och att 70%+ av dem är födda efter 90-talet.
Weibo: Weibo är en av de största användarrelationsbaserade sociala plattformarna med över 300 miljoner registrerade användare och över 460 miljoner aktiva användare varje månad. Den erbjuder ett effektivt och omedelbart informationsutbyte. Varumärken använder ofta Weibo för att släppa officiell varumärkesinformation och interagera med användare.
Plattformar för sökmotorer
Baidu: Efter att Google fattade beslutet att stänga ner sin kinesiska sökmotor 2010 är Google Chrome inte längre tillgängligt för användare på det kinesiska fastlandet. Baidu tillsammans med andra sökmotorer tog över marknadsandelarna. Idag är Baidu den mest använda sökmotorn i Kina och står för mer än 70% av marknadsandelen.
Plattformar för korta videor
Bilibili: Bilibili är känt för sitt professionella användargenererade innehåll och sin bullet screen som innebär att användarna kan lägga till och se kommentarer direkt på videor. Omkring 78% av användarna är i åldern 18-35 år och Bilibili ses som en underhållningscommunity på nätet för unga kinesiska generationer.
Douyin: Douyin är den kinesiska versionen av TikTok, som ägs av ByteDance. Användare kan publicera 3 till 60 sekunders videor med teman om musik, läppsynk, komedi, talangtävling etc. Douyin använder en avancerad AI som skulle driva personligt innehåll till användaren.
Kuaishou: Kuaishou, ofta känt som Kwai overseas, är en rival till Douyin/TikTok. Kuaishou positionerar sig som en plattform för innehållsskapare och ger användarna frihet att skapa olika typer av innehåll.
Plattformar för reserådgivning/bokning
MFW: MFW, även kallat Mafengwo i Kina, är en ledande kinesisk social nätverkssajt med över 100 miljoner registrerade användare som tillhandahåller långformat reserelaterat innehåll till kinesiska FiT. Plattformen är särskilt populär bland kinesiska resenärer som söker inspiration för resor i hemlandet och Sydostasien.
Qyer: Qyer är en ledande plattform för reseinformation, resecommunity och reseplanering i Kina med över 100 miljoner registrerade användare. Det är en viktig plats för kinesiska utresande gratis oberoende resenärer att söka efter reseguider och destinationsinformation.
Fliggy: Fliggy är en kinesisk OTA som ägs av Alibaba Group. Det är ett köpcentrum online för varumärken som flygbolag och reserelaterade byråer att sälja sina produkter och tjänster.
Ctrip: Ctrip, även känt som Trip.com utomlands, är OTA nr 1 i Kina. Deras APP är en allt-i-ett APP, vilket innebär att användarna direkt kan boka flyg, biljetter, hotell och hyrbilar.
