I marknadsföringsvärlden verkar det som om ingenting är gratis. Även för ett officiellt plattformsinnehåll måste du anställa personer för att publicera och hantera inlägg för att få möjlig exponering. Så hur är det här sant? Kan ett varumärke få gratis exponering? Jag tror att svaret är ja, särskilt med utvecklingen av ett socialt nätverk. Problemet är att om du bara fokuserar på att bara driva innehåll, ignorerar du bara möjligheten att engagera dig med din publik.
För varumärken som vill utforska den kinesiska marknaden och göra ett försök är det första mycket viktiga steget att bygga upp ett rykte, eftersom vi har sett många fall där man börjar utomlands och blir populär i Kina genom UGC-innehåll.
Vi lever i en värld av kommentarer och delningar, så missa inte chansen att få ditt varumärke exponerat genom andras ord från mun till mun.
Frågan är ”Hur driver man UGC?".
Om du har budget kommer detta inte att vara ett problem för dig. Med enkla incitament och uppmuntran kommer du att kunna vinna människors tillgivenhet.
Om du inte har en budget är detta fortfarande möjligt. Kom ihåg de viktigaste punkterna nedan; gratis marknadsföringsexponering är bara ett enkelt steg.
SERVICE & VÅRD
God service och omsorg är ett måste för alla branscher och det är också det första steget mot att bli omtyckt av dina kunder. Om du inte kan ge den service och omsorg som de gillar, hur ska folk då komma ihåg dig och marknadsföra dig? För kineser är det ännu viktigare när du är ett utländskt varumärke; de kommer att känna sig överlyckliga när de får vård och service när de inte förväntar sig det.
Om du äger en restaurang är en meny på kinesiska ett måste med rekommendation av det bästa valet med en beskrivning av smak och doft för att undvika missförstånd. Om du äger en butik är en guide till skatteåterbäring på kinesiska till stor hjälp. Och om du kan erbjuda exklusiva rabatter och/eller gåvor kommer detta att vara en bidragande faktor för att konvertera till försäljning. Om du är ett resmål kan en kinesisktalande reseguide hjälpa dem att njuta av turen istället för att försöka förstå vad du säger på ditt språk. Service och omsorg omfattar många olika områden; genom att tänka utifrån konsumentens perspektiv får du rätt svar.
GLÖM INTE ATT PÅMINNA
Kineser är relativt introverta, så de visar inte alltid sina känslor så direkt. Men de älskar att dela med sig av sina kommentarer om sina erfarenheter på sociala medier. Det är nödvändigt att alltid påminna människor om att dela sina kommentarer om ditt företag så att de inte glömmer.
Påminnelsen kan vara en affisch i kassan, en tagg på din produkt eller kombineras med personalens hälsningsmeddelande. Detta kostar dig inte mycket tid och energi och resultatet kommer att stödja framtida konsumenters beslut.
TACK OCH INTERAGERA
Människor blir alltid glada om deras frågor och kommentarer tackas och besvaras, särskilt från officiellt håll. Om du får uppmuntran och erkännande från din kinesiska gäst, tveka inte att be dem att dela med sig. De kommer mer än gärna att dela med sig av sina rekommendationer och dina sidor på sociala medier till sina vänner.
